【自立晚報記者謝政儒台北報導】2021年工商時報《臺灣服務業大評鑑》成績出爐，遠傳電信再次榮獲連鎖電信通路金牌獎，是全台唯一拿到十連霸的企業。同時，遠傳今年也獲評審團肯定，首次奪下「最佳客服中心獎」，遠傳電信總經理井琪親自出席頒獎典禮。

圖：遠傳電信再次榮獲連鎖電信通路金牌獎，總經理井琪(中)親自出席領獎

遠傳電信總經理井琪表示：「感謝消費者及工商時報《服務業大評鑑》十年來對遠傳的肯定，能在此項評比長年獲得佳績實非偶然！遠傳強調人本關懷和將心比心的服務精神，為我們的客戶想得更遠。非常感謝遠傳客服和門市的努力與堅持，即使在疫情期間仍堅守崗位，承擔更高的風險，仍然在第一線為客戶提供高品質的服務！遠傳的同仁都將秉持「服務只有起點，滿意沒有終點」配合我們世界第一的網路品質，繼續用心提供客戶有溫度的服務和優質的體驗。」

遠傳今年除了獲得「連鎖電信通路金牌」十連霸的佳績，也首次榮獲「最佳客服中心獎」。照護需要的輔具 政府補助給你 全民健康照護 - 居家照護無障礙 首頁 關於 照護精品 服務 照護誌 政府有哪些輔具補助? 從事輔具多年經驗，了解到民眾對於是否有輔具滿足其照護生活需求、眾多的輔具該如何選擇、及如何獲得服務與購置輔具資訊等，都有諸多疑惑。雖然各縣市都設有輔具資源中心，但政府對於輔具概念宣導及教育仍然因人力有限而力有未逮。對家屬經濟負擔最重要的補助，因為政策法令的關係，會隨著時間演進修改，簡單整理目前(2019)與輔具相關的補助，有任何問題想要了解，都歡迎來電諮詢：0800-365-193。 Picture 身心障礙者輔具費用補助 資格 領有身心障礙手冊者 方式 2年補助4項輔具 內容 172項輔具(含居家無障礙環境改善) 申請 戶籍地區公所社會課 各縣市輔具資源中心 更多資訊 Picture 長期照顧輔具及居家無障礙補助 資格 符合以下條件之一 65歲以上老人 55歲以上原住民 50歲以上失智者 領有身心障礙手冊者 方式 3年內補助金額4萬為限 內容 輔具購買、租賃 居家無障礙環境改善 申請 撥打1966長照專線 各縣市照管中心 更多資訊 Picture 醫療費用及醫療輔具費用補助 資格 領有身心障礙手冊者 相關醫師診斷 方式 2年補助4項輔具(與生活輔具併算) 內容 16項醫療輔具 特定醫療費用 申請 戶籍地區公所社會課 各縣市衛生局 更多資訊 繁雜的補助申請手續，讓在照護上心力憔悴的家屬更焦頭爛額，對於我們來說，醫材輔具的販售並不同等於商業產品販售，如何將輔具結合服務，是我們努力的目標。我們提供完整的補助諮詢代辦、輔具購買安裝/教學、售後服務，減輕家屬的經濟負擔，把寶貴的時間省下來專注在照護品質上。 圖片 圖片 圖片 實際案例 有更多輔具補助問題？ 如下整理輔具補助常見問題，如有輔具補助諮詢代辦相關問題，請聯繫免付費客服: 0800-365-193，LINE@官方帳號: @qmhc Q：我的資格有符合政府補助嗎? Q：輔具補助要在哪裡申請? Q：我可以申請那些輔具? Q：給你們代辦需要費用嗎? Q：辦了補助買輔具就都不用再貼錢？ Q：你們目前有服務那些區域？遠傳領先業界打造「有溫度」的客服中心，秉持「將心比心」了解客戶需求、重視客戶體驗、創造差異化服務。遠傳也相信服務的基本功，並依據「將心比心」規劃五大服務主軸，透過服務標準化及科技技術等工具輔助，推翻以往客服中心制式的答覆與互動，無論客戶透過電話或是官網線上進行諮詢與服務，都會獲得客服人員這種親友般的真摯問候：「最近早晚溫差大，外出記得多穿件衣服」、「防疫期間記得外出戴口罩，保持社交距離喔」。遠傳深信：惟有「將心比心」視顧客為家人，設身處地為顧客著想，服務才能觸動人心！

遠傳榮獲台灣服務業大評鑑雙項大獎的肯定之外，在日前獲國際行動網路調查權威Opensignal公佈的最新報告中，遠傳電信於5G「下載速度」「上傳速度」及「影音體驗」三項關鍵指標均奪冠，勇奪世界第一。

(2021/10/13)