電影《克拉瑪對克拉瑪》中一場戲是小男孩憤怒地對達斯汀霍夫曼飾演的爸爸吼道：「我恨你。」

爸爸一把捉起孩子到房間，把他摔在床上，吼回去台中居家清潔：「我也恨你，你這個小混蛋。」

這對父子真的痛恨彼此嗎？當然不是。他們非常愛對方。那到底是怎麼一回事？

孩子覺得很受傷，因為爸爸只忙著工作，沒有花時間在他身上。父親則因為工作壓力，所以當他看到孩子沒有乖乖吃晚餐，就非常暴躁。他的反應就是以指責、羞辱和痛苦來罵小孩。

潛意識中，小孩覺得自己沒有歸屬感，自己毫不重要，所以他對爸爸說他恨他。爸爸則是報復性地回嘴。父子倆陷入了「報復的循環」。爸爸在這個不當行為的案例中扮演了很重要的角色。

他一樣有責任，甚至可說責任比較大。

我們越瞭解自己和孩子的行為，就越可以成為有效的家長和老師。這一切的起點，就是進入孩子的世界，去瞭解更多關於挫敗的行為。

德瑞克斯多次說到：「一個行為不當的孩子，就是個挫敗的孩子。」他發現當孩子感到挫敗時，會產生以下四個不當或是錯誤的目的。為什麼這些目標是錯的呢？因為它們都是來自於對「如何得到歸屬感和價值感」的錯誤理解。

常有人問德瑞克斯：「你怎麼不斷把孩台中裝潢清潔子放在這四個錯誤目的的框架裡？」他的回答很妙：「不是我放的，我只是不斷在這個錯誤目的框架裡找到他們。」

‧過度尋求關注台中清潔公司推薦和爭奪權力，能讓他們達到歸屬感和價值感的目標。

‧報復能補償因缺乏歸屬感和價值感所帶來的傷痛經驗。

‧放棄是唯一的選擇，因為他們真的相信自己不值得。

孩子並沒有意識到自己的錯誤目的或信念。如果你問他們為什麼會出現不當的行為，他們會說不知道，要不然就是說一些其他的藉口。

不當行為背後的四大錯誤信念與目的

1.過度尋求關注—錯誤的信念：唯有在擁有你的注意力時，我才有歸屬感。

2.爭奪權力—錯誤的信念：只有我當老闆或你不是我的老闆時，我才有歸屬感。

3.報復—錯誤的信念：我沒有歸屬感，但是至少我可以報復。

4.自暴自棄—錯誤的信念：我不可能爭取到歸屬感。算了，放棄。

人類的主要目標就是有歸屬感和價值感。孩子(以及許多成人)會擁有上述一種或更多的錯誤目的，只因為他們相信：

錯誤信念1：過度尋求關注

每個人都希望獲得注意。這並沒有錯。但若孩子企求過度的關注，就會發生問題。例如他們以惹人厭惡的方式(而非有效的方式)尋求歸屬感，孩子潛意識的錯誤信念可能是：「唯有我是關注的焦點時，我才有歸屬感。」當孩子尋求不當關注的時候，我們可以重新指引他們用有意義的方式來獲取注意力。這樣能讓孩子重新體驗他們所尋求的歸屬感，同時用更有建設性的態度獲得歸屬感。

具體來說，如果學生不斷煩你，就給他們一項任務(例如收試卷)。有位四歲的女孩老是在媽媽講電話的時候插嘴，實在令人心煩。媽媽後來找到一個方法：下一次講電話前，先把手錶遞給女兒說：「看到移動的秒針嗎？看它繞三圈後，我就說完了。」

台中清潔公司常以酸的力量去除水垢

擅長:去除水垢、肥皂屑等鹼性汙垢。洗掉氨臭、烤魚、香菸的氣味。寵物洗手間周遭清掃。使用肥皂洗衣後的收工步驟。

不擅長:去除酸性汙垢（油汙等）。去除成因為酸性汙垢的氣味。

NG:和氯系漂白劑混在一起會產生有毒氣體，絕對不能混合使用。會溶解鈣質，因此不可使用在大理石等天然石材上。殘留在金屬上會造成生鏽。誤入眼睛會造成強烈疼痛，必須立即沖洗。

性質:檸檬酸不像食用醋（穀物醋、發酵醋等）具有獨特氣味，因此用於清潔非常方便。如果殘留酸，會造成黏膩感或生鏽。要徹底沖洗及擦拭。

台中清潔公司推薦大約每週一次，擦拭清掃用水處周邊。打掃水垢以及肥皂屑，最重要的就是經常擦乾水分。打掃的時候用噴霧器噴上檸檬酸水，然後用纖毛抹布擦拭。如果是非常頑固的汙垢，就用檸檬水濕敷。

小女孩專注地盯著秒針，偶而看母親一眼。結果三分鐘不到就把電話掛斷，女兒還嚷著：「媽咪，妳還有更多的時間，妳還有更多的時間。」

錯誤信念2：爭奪權力

大家都想要權力。權力不是個壞東西，只是看如何使用而已。當孩子的信念錯誤，覺得唯有在自己是老闆的時候才擁有歸屬感，則他們使用權力的方法就像不當行為了。當孩子依據錯誤的權力目標行事的時候，他們運用權力的方式就不對了，這時大人必須重新引導他們，用一種對群體有用的方式來發揮權力。

若父母和老師發現自己和孩子陷入權力爭奪時，最有效的方法就是退出對抗。你可以承認，狀況已經發生了：「看起來，我們陷入了權力爭奪。我知道自己做了什麼，才造成這個問題。

我猜，你覺得我對你不好。我不想這麼做，但是我需要你的協助。讓我們暫時冷靜一下，再看看要怎麼樣以相互尊重的態度解決這個問題。」

錯誤信念3：報復

人的天性似乎是「在受傷的時候就反擊」，也就因為這樣，所以冤冤相報很常見。可是，當成人都難以控制自己的行為時，卻要孩子控制自己的行為，這樣未免落差太大。若想要打破冤冤相報的循環，最重要的是控制自我行為。注意，若你覺得受傷，先不要反擊，反而應該肯定孩子的感受：「你現在一定覺得很受傷。我瞭解。換作是我，我可能也一樣覺得受傷。」肯定對方感受是化解冤冤相報的有效方法，但接著需要解決問題：「等我們的感覺比較好的時候再來談，好不好？」

在這裡要提出一件很重要的事：傷害孩子的人或許不是你。或者，你的原意是想幫孩子，而不是傷害孩子，可是你卻傷了他。另一件要知道的事就是，懲罰(就算是偽裝成邏輯後果)也只會讓報復循環越演越烈。

錯誤信念4：自暴自棄

孩子若懷抱著「自暴自棄」的錯誤信念(這是對自己能力的錯誤信念)，白天時可能不會惹太多麻煩，但等到晚上你有時間思考，往往驚覺他們好像已經放棄了。這時你就會失眠了。

相信「自暴自棄」的孩子是真心的相信自己不行，這點和其他孩子不同，有些孩子說「我不行」的目的是要吸引你的注意力。等你對這四種錯誤信念的理解更深，你可以對那些要求過度關注的孩子說：「親愛的，我相信你行的。」但是，對於那些真的相信自己不行的孩子，你需要花時間一點一滴證明給他們看。你不必幫他做所有的事，因為這樣會讓他們更印證自己確實無能。

作者簡介：珍‧尼爾森（Jane Nelsen）

教育學博士，傑出的心理學家、教育家，加州婚姻暨家庭執業心理治療師，美國「正面管教協會」創始人。

不到20歲就結婚生子，總共有7個孩子。為了撫養孩子，她花了11年時間才把大學唸完。在教養過程中一直苦苦尋找最適當的方式。她曾經用過虎媽式的嚴厲方法，也曾當過無微不至的「直昇機父母」，但都沒有用，其中一個孩子甚至開始吸毒、在家種大麻。

生到第5個孩子的時候，學校的教授推薦她採用阿德勒的正向教養法。經過不斷嘗試與實用，她發現這套方法最適合在家庭、學校裡應用。取得教育博士學位之後，她重新整理阿德勒的理論，率先開始把「正向教養」（Positive Discipline, PD）發展成實用課程。學界也因此推崇她是「改善了大師的理論」之第一人。

今天，她發展出的正向教養課程在全球各地受到廣大歡迎，且已推出18本相關著作。在中國大陸，她的理論極受重視。

居家清潔的消毒總有酒精「消滅千萬毒」的迷思，但其實在不同使用區域，所需的清潔用品大不同，如是小範圍則可使用酒精，大範圍且易染病菌的地方，則要使用含氯清潔劑或漂白水，才能徹底殺菌！分類如下：
1.抹布、毛巾、餐具：使用完畢後，用滾水煮30分鐘。
2.門把、電燈開關：用含75%酒精單向擦拭。
3.小型玩具：將稀釋後的含氯清潔劑輕擦表面。
4.馬桶、浴室等消毒：以含氯清潔劑大範圍擦拭。
5.桌面、門口地面：用漂白水進行大範圍清潔。