生活中心／陳慈鈴報導

▲全民普發現金6000元，ATM領取管道自4月10日起開放。（圖／資料照）

全民普發現金6000元，自4月10日起開放ATM領取。然而，近日有人就在使用ATM領錢的時候，輸入完資料發現機器只跑出來明細，「上面寫著領取完畢卻沒有吐錢出來」，接著一連嘗試多次都無法順利領鈔，最後只能拖著疲倦的身體回家。

一名男網友11日在《Dcard》以「ATM領取普發6000，6000憑空消失！」為題發文，提到他開心在ATM把資料都輸入完後，跑出來的只有明細，「上面寫著領取完畢卻沒有吐錢出來，我以為是不是剛下班累了所以看錯了，連忙再試了好幾次還是一樣。」後來他也打電話給客服說明狀況，對方告知會協助處理，便拖著更疲憊的身心靈回家了。

▲一名網友使用ATM領6000元卻沒吐鈔，只見1張明細表。（圖／翻攝自Dcard）

原PO透露，隔天過了中午馬上去提領現金的郵局詢問狀況，行員跟經理也很熱情協助，因為從監視器看到他本人只有拿到明細卻沒有現金，經理也一直幫他打電話了解狀況，「結果就到了他們要清點現金的時候，照常來說沒吐錢給我但有交易成功了郵局內部應該會多6000，但金額卻剛剛好一毛都沒少」。因此，郵局人員只能請原PO「明天再去找他」。

原PO表示，領不到6000元的期間也有打電話詢問家人，是不是有人幫忙代領或是幫他用轉帳的方式領取，結果也都沒有。所幸，原PO後來接到郵局人員致電通知，表示事情處理完畢了，讓他隔天再去同個地點提領一次。藉此機會，原PO也提醒大家，「如果遇到跟我同樣的狀況，記得要把明細都留著，然後打電話給客服，他會帶著你們一步一步處理」。

另外，若ATM領款失敗，財政部也公布3種可能原因，分別是該卡片之帳戶與輸入之身分證統一編號不一致、該卡片之帳戶為已結清帳戶或警示帳戶、該卡片之帳戶所屬分行離線或故障。財政部提醒，民眾如有疑問請洽1988諮詢專線、發卡行客服專線，或選擇其他金融機構提款卡進行領款。