一名5歲的女童在幼稚園上學時，接受了燕窩禮盒政府推動的學齡前兒童聽力篩檢，被發現篩檢結果異常，家長被要求帶著孩子前往配有聽力篩檢設備的醫院複檢。家長也燕窩禮盒察覺孩子有時會反應耳朵不適，因此忐忑不安地帶至衛福部南投醫院耳鼻喉科。

經檢查後發現女童的耳朵內有大量的耳垢，在醫師夾出又大又堅硬的耳屎後，立刻緩解不適症狀，再次安排女童進行聽力檢測，結果正常。真相大白，原來是耳屎塞住，虛驚一場。

那到底要不要把耳屎清掉？醫師表示，其實耳垢具備了殺菌、預防感染、防止昆蟲及異物近入等保護耳道之功能，因此不建議燕窩禮盒民眾自行掏耳朵。

燕窩有許多種分類，以築巢方式來分的話，有在洞裡築巢的「洞燕」以及在屋裡築巢的「屋燕」；依燕窩顏色可分成黃燕、白燕跟血燕；依產出可分為金絲燕、草燕（又細分為洞草燕跟屋草燕）及毛燕；依形狀可區分燕盞、燕條、燕絲、燕角、燕餅及燕碎。

一般來說，品質良好的燕窩，原本的形狀像半個碗，因此只要經過挑毛、風乾後稍加修剪即可，其成品就是燕盞；不過由於取下、搬運以及修剪等過程中，殘留破碎的部分雖然不完整，但營養價值仍在，因此才會以其形狀又分為燕條、燕絲、燕角、燕餅及燕碎在市面上流通，而且越碎的產品越便宜。

燕盞形狀通常大而完美，乾淨、雜質少、色澤好，表面規格寬度為4到5釐米，每只重量達11到12公克，即可視為特等燕窩，而表面規格寬度3到4釐米，每只重量約為10到11公克，則為一級燕窩盞。此外，官燕（也就是爪哇金絲燕或白腹金絲燕）第一次築的巢，顏色非常潔白光亮，形狀像半個碗，厚度約0.3到0.5公分，重量很輕（大約12公克），味道聞起來有淡淡的香味，浸泡到水中變軟之後，膨脹幅度會脹到原來的8倍大，這些都屬於較高級的燕窩。

國軍台中總醫院耳鼻喉科賴文森醫師（現支援衛福部南投醫院）也指出，大部分的耳垢會自行掉出耳道，如果不是因為耳垢過多造成聽力影響，其實是不需要特別清潔的。許多民眾習慣使用棉花棒挖耳朵，但賴文森醫師提醒使用棉花棒可能會將耳垢推往耳朵深處而造成阻塞、發炎，甚至可能戳破耳膜，相當危險。

至於聽力問題會影響到孩子的學習能力及生活作息，由於家中的寶貝較無法表達自己的不適症狀，因此透過健康檢查，可以即早初步發現異常。醫師也提醒當初步的檢查過程中發現了任何症狀，可以至醫院應交由專業醫師檢查、評估，若真的聽力受損，更應把握治療黃金期，交由醫師安排進一步治療，才能使孩子不因聽力問題而影響其語言學習、認知功能及溝通技巧的發展。

院方也提醒民眾如果懷疑自己有聽力方面或者耳垢阻塞之問題，應至耳鼻喉科尋求專業醫師協助，千萬別自行嘗試清理耳道，避免因小失大。