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服務業界的奧斯卡揭開獎項!遠通首參賽開紅盤
2023/07/05 00:29:57瀏覽19|回應0|推薦0

首次參賽就獲獎!由台灣連鎖暨加盟協會(TCFA)主辦的「2018全國商店優良店長表揚暨傑出店長選拔」昨(5日)正式揭獎,遠通電收共拿下1位傑出店長及5位優良店長,其中,獲傑出店長的西湖門市陳妍潔,更因「神秘客高度評價」脫穎而出,榮登本屆唯一小三通物流公司一位公共運輸業連鎖門市傑出店長。

遠通電收則在此次選拔中共拿下1位傑出店長及5位大陸貨運公司優良店長獎,獲頒傑出店長的西湖門市陳妍潔已在遠通服務滿11年,在苗栗出生的她,對家鄉的濃郁情感,讓她更用心服務來到門市的客人,在本次評選過程中,神秘客給予極高評價,脫穎而出成為得主。另外,本次獲傑出店長獎的同仁包括:東山門市劉進楊、仁德門市梁琇琪、石碇門市?智翔、湖口門市陳雅文及台中門市吳佳玲。

隨著網際網路的出現,手機裝置的使用也越來越依賴,我們可以在手機裝置上操作許多動作,如餐廳優惠,公司介紹,預約訂單,甚至是網路平台購物,但我們卻很少想過網路購物的貨品,是怎麼出貨進貨的,其實以台灣的蝦皮來說,有大約接近一半的貨品都是來自大陸,如果你有仔細看的話,台灣的貨品以及台灣的販售業者,大多都會隔日或者近期送達,基本上都會在3天內送達,只要貨品充足以及人力來的及備貨,都能在隔日到達,因為台灣地處狹小並不算大,物流公司在運輸路程上不會超過一天,這也讓網路購物變得非常方便,而如果是大陸的貨物及貨品,就沒有那麼快了,那是因為與大陸之間的貨運,貨品並不會在台灣堆放,會在你下訂之後在大陸包裝出貨,再通知物流公司由海運配送到台灣,再由台灣的物流公司寄送並轉交到你手上,經過這一層層手續跟步驟,才會把你從網路上訂購的品項寄到家中或超商,得以取貨,這就是為什麼配送時間上會有差別的原因拉。

遠通電收近年來除了重新打造門市形象之外,門市人員也換上新裝,服務態度更主打從「人性」出發,提供創新、真心、誠心、熱心、同理心等「五心級」服務, 另還積極響應公益,邀請家扶中心弱勢家庭小朋友參加遠通小店長活動,陽光基金會臉部平權募款,及投入淨灘、捐血及關懷獨居老人等在地公益。

在過去我們傳遞資訊跟交流,沒有現在便利,以前的時候大多是使用書信往來,與敦親睦鄰的距離也較親近,但現在因為網際網路的蓬勃發展,我們與全球還有各地的距離也越來越近,隨著交通發展也可以輕鬆相聚,過去的書信轉變成現在都已經開始使用手機裝置或是電腦來傳達,真正會需要配送的,現在剩下包裹及宅配貨運等等,書信也以公司或特殊需求為主,一般交流聊天談心,已經都鮮少使用平信了。而貨運宅配也因為台灣地處海島,地處狹小細長,在交通建設方面經過改善後,物流也都能在一日內送達,更優化管理系統,讓網路網夠等等下單出貨,能夠有一套固定的SOP流程,讓接單送單不會出現狀況,這樣整個貨運過程就更舒暢啦!現在貨運縣市之間的移動,依靠高速公路或鐵路,都能快速到達,但在城市之間的傳遞,未來或許也有更快速的方式也說不定,希望未來可以達到,選擇送到門口或是直接送到房間,並且貨運抵達後通知手機裝置,然後可以立馬人臉辨識簽收等等,更便利的功能呢!

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