為什麼Amazon賣書、Netflix寄DVD、Airbnb從展會住宿開始？創業家都該學會的策略思維框架

《VENTURE+》2025-10-17

在和創業團隊交流時，我們常常會聽到這樣的描述：「我們的策略是要做廣告投放。」「我們的策略是要上IG做行銷。」「我們的策略是要推出AI功能。」

但這些其實都不是「策略」，而是戰術。

策略思維是什麼？

Strategy ≠ Action。

• 策略（Strategy）：在有限資源下，你要聚焦在哪裡？為什麼？

• 戰術（Tactics）：你要怎麼做？廣告、降價、推產品、找通路。

策略是「選擇」和「取捨」，戰術是「執行」與「方法」，沒有策略的戰術，就像在黑暗裡亂揮拳。

好的策略長什麼樣子？

美國管理學者Richard Rumelt在《Good Strategy，Bad Strategy》裡，把好策略拆成三個元素：

1. Diagnosis診斷：問題的本質是什麼？市場的核心矛盾在哪裡？

2. Guiding Policy指導方針：你選擇走哪條路？聚焦在哪個市場、哪群客戶？

3. Coherent Actions一致性行動：多個互相呼應的動作，形成合力。

知名企業也都懂得這個邏輯：

Amazon先從線上書店切入，而不是一開始就做百貨，因為書的品項最多、庫存分散、單價低、不容易退貨，適合電商起手式，等物流、用戶基礎建立後，再逐步擴張到全品類。

Netflix先用郵寄DVD切入，避開實體店的重資本競爭，用「便利」作為差異化，再在時機成熟時轉型「串流平台」。

Airbnb先鎖定大型展會／活動期間的短期住宿需求，因為飯店會滿房，市場缺口明確，讓房東房客第一時間感受到價值，從niche（利基）市場逐步擴大到mainstream（主流）旅遊住宿。

這些都是策略，而不是單一的戰術動作。

策略vs戰術：快速對照

策略的三個核心問題

任何公司的策略，都需要清楚回答三個問題：

1. Where to Play（要打哪個市場？）

先從哪個區隔開始？先做哪個地理位置？先服務哪群客戶？

2. How to Win（憑什麼贏？）

是成本結構優勢？產品差異化？還是網路效應？

3. Sequence＆Trade-offs（順序與取捨）

哪些市場短期不做？哪些功能先擱置？

這三個問題沒有唯一答案，但能讓團隊建立清楚的方向感。

為什麼創業家要培養策略思維？

1. 資源有限：新創沒有子彈打所有戰場，必須知道哪裡能形成槓桿。

2. 避免戰術忙盲症：沒有策略引導，戰術容易流於短期衝數字，缺乏長期複利。

策略思維是一種習慣，而不是一次性的規劃。當創業家從「戰術清單」轉向「策略選擇」，就能讓團隊在有限資源下走得更穩、更遠。

本文授權轉載自《VENTURE+》，原文標題：[V+ 觀點] 策略不是戰術：創業家需要的思維升級

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