我常開玩笑說，我做的是沒本錢的買賣！一般的想法，如果你的公司想要擁有一個具有商業價值的車牌辨識核心技術，首先要找到幾位真正的影像辨識專家，用年薪百萬以上的好待遇穩住他們！接著要提供他們研究的環境與充分的資料來源，如果是要做出停車場專用的辨識核心，那就架設一個類似情境的實驗場地吧！或者與某停車場合作，在他們的場地安裝實驗設備長期觀測。

可以預期的，這種「正常」的研發過程，公司或研究單位至少要投入千萬台幣以上的研發成本，搞個幾年下來也未必就可以成功做出有市場競爭力的車牌辨識產品。即使如此，因為擁有商業等級的辨識核心技術可以得到很大的利潤，所以真的有不少大公司是前仆後繼在嘗試的！

我當然不是這種資本雄厚的公司，所以我的做法就是且戰且走，實際上就是從客戶端取得研究資料。先取得零星的網路資料做出「堪用」的產品，讓客戶願意出點小錢買我的車牌辨識產品，但是我也知道我的東西和那些號稱研發十餘年，有幾十國專利的車牌辨識核心一定有段差距，所以有些缺陷是可以預期的！

所以我的態度就是「即時反應」！客戶有問題的辨識錯誤反應，我不會視作打臉，而是積極立即的處理，其實那些就是我的研發成長進步的機會！事出必有因，找到錯誤原因改好程式，我的產品就變聰明了！但是這個過程其實不容易，壓力很大的！

最近的狀況是：我原本賣得好好的停車場車牌辨識軟體，因為另一個產品，路邊開單拍照辨識需求，必須增加很多模糊辨識的程序，我沒有立即的做好產品區隔與分流，造成原本的停車場產品辨識反而不太穩定，我被罵得好慘！尤其是停車場生意常常是假日到達高峰，忙了一周想休息的例假日被Line訊息轟炸到要去加班也是常事。

但是我必須惜福，別人可能耗費幾千萬都建立不起來的車牌辨識核心技術，我根本沒花額外的錢，就這麼跌跌撞撞的花了幾年搞出來了！我的主要研究資料來源其實就是「客訴」的抱怨！每一個失敗的案例都是我的珍寶，讓我知道我的辨識核心還有甚麼缺失，我還不必花額外的經費就能改進！頂多被客戶罵幾句而已，如果改得快又改得好，還會被客戶嘉許「售後服務」很好呢！

所以我的經驗告訴大家，想要研發未必需要集資請人來做，或是停下手邊的工作才能做的！只要有意改善你的產品，研發隨時都可以進行！每一次客訴被罵其實都是你的研發機會，我就是這樣活過來的！始終沒有集資吸金，還是搞定了我這個小公司，五年了還是欣欣向榮的！