朋友的孩子到外地旅遊，帶回來一籃當地水果特產，高興的和親友分
享與品嚐；當他把籃子上頭漂亮的水果取出之後，發現在裡層的水果
樣子並不太好，比起籃面的品質差了好多，於是心裡面覺得很不是滋
味。

那位年輕人的經驗，也許很多朋友都經歷過，往往在表面看似很好的
東西，可是把它翻開來之後，卻發覺其隱藏之內涵，並不如預期那麼
好，甚至還摻雜著許多瑕疵品，所以好像有一種上當的感覺。

通常會發生這樣的情況，總是在包裝精美的外表之下居多，所以比較
有經驗的家庭主婦，絕對不會購買整箱、整籮筐或一大籃的水果，寧
願一個一個慢慢挑，以免上當而吃了悶虧。

當然並不是所有的包裝水果禮盒，都會藏著品質不良或瑕疵品，因為
也有不少篤實的商人，總是戰戰兢兢的做生意，把信用當作經營的首
要目標。

這個故事不禁讓我想起，有一位兄長經營公司多年，在業界打下頗為
紮實的基礎，而且得到很不錯的口碑，所以雖然在金融風暴來襲之
際，公司的業績卻只有受到些許影響，僅僅縮小成長的幅度而已。

有一次，當他獲邀在學校座談會演講時，乃以誠懇的口吻告訴學員
說：他的公司為甚麼在逆境當中，仍然可以持續而微幅穩定的成呢?
其實原因很簡單，那就是把「表裡如一」的精神，訂為公司經營的基
本理念。

他接著詮釋「表裡如一」這個中心思想的由來，原來正當公司篳路藍
縷的草創時刻，曾經有個機緣遇到一位企業家，那是來自鄰國非常重
視品質的生意人。

那位商人很嚴肅而自豪的表示，在他們國家的企業經營，有一項很堅
持的工作準則，那就是所有產品的內涵，不論外表看得到，或是藏在
裡面看不到的地方，絕對都是同樣標準的品質。

他所提到的工作精神，以及品質保證的經營理念，如果用簡單的話來
說，那就是表裡如一的誠信精神。

假使顧客認定他們的產品，總是非常有信用而內外兼具的話，當然願
意花費比較高的價錢購買，即使別的廠商用更低的報價，也不見得可
以搶走訂單。

所以這位兄長的公司全體幹部，在追求業績穩定成長的過程中，把
「表裡如一」這四個字，當作一種極其重要而珍貴的座右銘；因此在
經營幾十年的生意之後，累積了許多老客戶族群，已經習慣這樣的互
信機制，當然可以把企業做到永續經營的地步。

我們很欽佩生意人誠信的經營手法，好比是傳統殷商所講求「童叟無
欺」的理念，正因為重視信用的原則，更可以讓生意越做越大。

這種講求信用的經營手法，相較於買到有瑕疵的水果包裝禮盒，顯然
是兩種截然不同的感受；由此可知，社會上一般普羅大眾，究竟會喜
歡哪一種做生意的方法，想必答案已經不言可喻了。

(2014-08-06發表於馬祖日報副刊鄉土文學)