一名居住在龍潭地區80歲的鍾姓老翁，在22日晚間20時許，被民眾發現於跌坐在龍潭區神龍路龍潭大池旁，龍潭分局龍潭派出所接獲報案後，隨即趕往處理，到達現場時發現一名老翁竟徬徨無助的獨自蹲坐在路旁的號誌燈桿下，經趨前關心老翁情形，只見其直搖頭，卻遲遲無法表達身分及住所，員警只能攙扶著老翁先至附近住家詢問，經逐戶敲門詢問，最後終於得知老翁住處，但為確保其安全，暖心的員警以巡邏車將該名老翁平安載返家中。

龍潭分局龍潭派出所警員劉馥賢及陳錫堯等2員，看到當下場景不禁鼻酸，因在天雨的晚間，老翁獨自蹲坐路旁，不僅未攜帶雨具，且只穿短袖、短褲，雨水沾濕了衣褲，另見老翁也可能是因為步行了許久而有體力耗盡的情形，全身不停的發抖，隨即攙扶起老翁並自掏腰包在附近商店購買飲料茶水給予解渴並補充體力。

經關懷照料安撫情緒後，老翁由於年事已高，仍無法表達身分及住處，於是警方攙扶老翁至巡邏車上，載著老翁於附近挨家挨戶的詢問，沿路詢問近1個鐘頭，所幸遇到老翁的鄰居外出購物，鄰居才說出老翁的住處，鍾姓老翁家僅住在附近2公里外，於昨日下午外出至龍潭市區找尋友人，到了傍晚欲步行返家，惟因雨勢突然變大且身體不適，加上體力不支無法正常行走而在路旁蹲坐休息，但卻遲遲沒有遇到認識的人經過協助，自己又沒有行動電話，在求助無門的情況下幸好遇到警方及時的協助，否則後果不堪設想。

事後家屬表示老翁從下午出門後就遲未返家，正準備出門前往派出所報案時，就看到了警車慢慢駛入住家巷內，家屬看見警方攙扶著老翁下車，老翁得以平安的返回家中，不禁紅了眼眶，非常感謝警方積極熱心協助照料，不斷地鞠躬道謝。