桃園市政府警察局八德分局高明派出所實習生警員萬甄芳(警察大學107年特考班學員)，5月23日以流利英語協助日籍民眾道盛典泰處理交通事故，道盛先生5月22日8時許駕駛自小客車載著一家五口從基隆一路往南，行經八德區中華路時因與兒子聊天，停等紅燈沒踩緊煞車、不慎撞上前方BMW車輛。

隔(23)日前往高明派出所製作筆錄等資料，因語言不通陷入僵局，萬員見狀挺身而出，以流利英語詢問道盛先生事發過程，道盛先生如釋重負，並隨即將發生事故的前因後果交代清楚。製作完事故資料後，道盛先生一家人除向萬員表達感謝外，更主動要求合影留念，為臺灣行留下最美好的回憶。

萬員在派出所內以流利英語跟道盛先生閒聊時，對方驚訝詢問為何英語如此流利，萬員表示自己曾經去過加拿大、英國遊學，所以使用英語對話並不困難，而道盛先生對此不但表示驚訝及開心，在離開派出所時，除向萬員表達感謝外，更不停稱讚臺灣的警察效率及外語能力真高。

警察服務不分國籍，藉由這次萬員在處理交通事故時的貼心服務，讓旅客對臺灣警察留下美好印象，間接促進了良好的國民外交。