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文章數:24
吳清琳 保證書  
知識學習商業管理 2009/05/04 19:50:25

吳清琳 保證書  

交易日期:中華民國   年   月
注意事項
    下情況所造成儀器的損壞皆不在本公司保固之內:
1. 疏忽、誤用或惡習所造成的損壞, 例如不正確測試、安裝或操作
2. 設備所使用的環境在本產品的規格極限之外
3. 設備曾遭過拆卸、焊接、修改、未經批准的修理和電擊等
4. 在購買產品之後由於偶發或間接遺失或損傷所造成的結果
5. 因災害、事故、損失或有任何配件遺失
此產品屬於特殊性質商品,購買時請詳閱說明。
         運送服務與保固
    此商品正常出貨時間為30個工作天(實際以合作廠商到貨時間為準),如遇商品缺貨或停產,我們會主動通知並協助辦理退款事宜。
運送時間:完成交易確認後30個工作天(不含休假日)內送達(實際以合作廠商到貨時間為準),(預購、訂作及特別標示商品者除外)。
送貨範圍:台灣本島配送酌收基本運費;但收貨地址不得為郵政信箱,否則無法寄送。
商品保證:收到商品時,若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵,可在到貨七日內可免費更換新品。
售後服務:保固一年(特別標示保固期或消耗品者除外)。
我們所提供為全新產品,並提供以下保證:
保固期:一年
本保證卡提供自交貨日起一年維修保固(耗材除外)。
產品於保固期內正常使用下,如發生故障,則免費維修,但因人為(擅自拆裝及添附修改)或天災地變,不在此限。
若有產品保證書應因與主機上之產品序號相同。
本保證書為服務之保障,若有遺失,恕不補發。
保證書未加蓋經銷商印章(或購買日期)或塗改無效。
維修時,未能提示保證卡時或保證期限已過者,得酌收維修費用。
         滿意保證
    滿意保證: 消費者均享有商品到貨後七天猶豫期之權益;但特別標定說明、特殊商品、耗材類商品、軟體類或光碟類產品則不得拆封,否則恕不接受退貨。
退貨說明: 退回之商品必須保持全新狀態,完整包裝(商品、附件、外包裝及所有附件或資料完整),否則恕不接受退貨。
退貨程序: 請先來電或通知我們線上客服以辦理退貨事宜;待商品驗退無誤後即辦理退款手續。
特別說明: 商品退貨需知。
【付款方式】宅配貨到收款  
金額上限:新台幣 50,000 元。
送貨方式:本主人貨到收款一律採用貨運宅配/快捷/快遞/郵寄方式貨到收款,可選擇貨到時間。
收費說明:貨到收款本主人會依代收款金額件數酌收手續費
配送範圍:台灣本島、外島地區
計費方式:    
    0-10,000元,代收手續費:50 元
 10,000-20,000元,代收手續費:100 元
 20,000-30,000元,代收手續費:180 元
 30,000-50,000元,代收手續費:260 元
  運送方式 & 運費說明  
 《 台灣本島運送》
運送說明:運送方式以貨運宅配/快捷/快遞/郵寄方式送達。
配送運費:使用先收款後出貨,台灣本島配送酌收基本運費;並以各該商品所訂應收運費為準.                             
使用先出貨後收款,皆需收取代收手續費(相關代收費用表請參考下列快遞貨到付款)
時間指定:可指定收件時間。
處理時間:當天寄出隔天到貨。(商品缺貨不在此限)
《 台灣外島地區運送》
運送說明:運送方式以貨運宅配/快捷/快遞/郵寄方式送達。                            
配送運費:使用先收款後出貨,以各該商品所訂應收運費為準.              
 使用先出貨後收款,皆需收取代收手續費(相關代收費用表請參考下列快遞貨到付款)
時間指定:無法特別指定收件時間,運送時間不包含六、日及國定假日。
處理時間:當天寄出隔天到貨。(商品缺貨不在此限)
 《 快遞貨到付款 》
金額上限:新台幣 50,000 元。
送貨方式:本主人貨到收款一律採用貨運宅配/快捷/快遞/郵寄方式貨到收款,可選擇貨到時間。
收費說明:貨到收款本公司會依代收款金額件數酌收手續費
計費方式:
   0-10,000元,代收手續費:50 元
10,000-20,000元,代收手續費:100 元
20,000-30,000元,代收手續費:200 元
30,000-50,000元,代收手續費:300 元
若您的購買金額超過50,000元以上,必須請您先將超出的部分匯款至本公司,其餘尾款才可使用貨到收款!
  退換貨說明  
退換貨注意事項
本主人提供「以客為尊」之服務精神,並依消費者保護法與其相關條則,提供此保障消費者的退換貨處理辦法。
■ 退換貨處理法源依據
一、依立法院三讀通過之消費者保護法 ( 中華民國八十三年一月十一日總統華總字義字第○一六五號令公布 ) 第十九條,郵購或訪問買賣之消費者,對所收受之商品不願買受時,得於收受商品後七日內,退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約。而網路線上購物之商業行為視同郵購。
二、依立法院三讀通過之消費者保護法施行細則 ( 中華民國八十三年十一月二日行政院台八十三內字四○七三一號令發布 ) 第十九條,消費者以書面通知或退回商品解除契約者,其書面通知之發出或商品之交運,應於本法第十九條第一項所定之七日內為之。
  國內退貨處理
■ 退貨辦法
請於收到貨品的 7 日內,備妥原交易證明,與本主人聯絡要求退貨。如符合以下條件,即可退貨,客服人員會安排相關退貨與退款事宜。退貨的條件如下所示:
本主人處理程序之錯誤導致誤寄,寄貨與訂購單不合。
單一產品包裝內之配件不齊。
商品有明顯瑕疵或已損壞。
顧客於鑑賞期之內不滿意該項商品,或不符合需求等因素。
如為上述 1 ~ 3 三點原因皆可無償退貨,客戶將享有免付處理費寄回之權利。
如為第 4 點之原因,則客戶仍需自行吸收寄回本公司之處理費。
請注意,如果是以下情況,恕我們無法接受退貨:
超過收到貨品的 7 日內
原交易證明遺失
本主人所提供之免費商品
已被拆封的軟體產品(註1)、特殊訂做商品(註2)、臨時使用性質商品(註3)
已使用過之消耗性產品(商品有明顯瑕疵或已損壞除外)
■ 退貨程序  
請於收到貨品的 7 日內, 與本主人聯絡要求退貨。
待本主人了解情況後,如確定符合退貨條件,則:
如為上述 1 ~ 3 三點原因,客戶請自行以適當與保全之方式將商品送回,寄回的貨運處理費用則是在全額退款時一併退回;惟必需確認包裝之妥善,如果在交寄過程有所毀損,則無法退貨。
如為上述第 4 點原因,客戶請自行以適當與保全之方式將商品送回,費用即可免自行負擔;惟必須確認包裝之妥善,如果在交寄過程有所毀損,則無法退貨;以此方式退貨會在退款時會扣除300元處理費。
請將原收到之商品按照原包裝裝回, 並附上您的購買資料(姓名、電話、訂購日期、原因),以免擔誤處理速度。請注意配件之完整度,例如使用手冊、驅動程式碟片、電源線、資料傳輸線等是否也一併裝回。內、外裝之塑膠袋如已拆封因無法復原,請一併放入原包裝箱中交寄送回。
本主人收到原寄出之貨品,確認無誤後,即處理退還原款之動作。
若您的付款方式選擇由信用卡支付,安視保會通知銀行,並請銀行將款項直接退回您的信用卡帳戶中,正確的退款時間以您的卡片結帳日為基準,如在您的結帳日前退款,則會在下個月收到您的款項,如在您的結帳日之後,您則會在下下個月收到您的款項。此流程由銀行直接處理,偶有拖長退款時間之狀況且,非商家因素請多多見諒。
若您的付款方式選擇並非由信用卡支付(如ATM轉帳、貨到付款等),本主人會詢問您的退款帳戶相關資料,並儘速將款項匯入您的帳戶,以完成退款。
如果有遺漏套件情況發生,本主人會另外通知,要求補齊後才能退款。
請儘速處理,以免喪失自身的權益。
此時即便是因上述第 1 ~ 3 點原因退貨,購買者也須負擔此項額外之貨運處理費用。
如果無法補齊遺漏套件,或因自行將商品送回時交寄過程有所毀損,則無法全額退費。本主人將秉持最大誠信原則,以一般市場價值認定方式扣除相關成本後,退還所餘貨款。
 國內換貨處理
■ 換貨辦法
本主人亦提供於新品時期換貨的處理。新品換貨的條件同退貨條件之 1 ~ 3 點原因。如果有另行之規定,則請詳見相關團購商品介紹網頁中之說明。換貨的條件如下所示:
本主人處理程序之錯誤導致誤寄,寄貨與訂購單不合。
單一產品包裝內之配件不齊。
商品有明顯瑕疵或已損壞。
顧客於鑑賞期之內不滿意該項商品,或不符合需求等因素。
如為上述 1 ~ 3 三點原因皆可無償 換貨,客戶將享有免付處理費寄回之權利。
如為第 4 點之原因,則客戶仍需自行吸收寄回本公司之處理費。
請注意,如果是以下情況,恕我們無法接受 換貨:
超過收到貨品的 7 日內
本主人所提供之免費商品
特殊訂做商品(註2)
已使用過之消耗性產品(商品有明顯瑕疵或已損壞除外)
■ 換貨程序  
請於收到貨品的 7 日內, 與本主人聯絡要求換貨。
待本主人了解情況後, 確定符合換貨條件,則:
如為上述 1 ~ 3 三點原因,請客戶先以適當與保全之方式將商品送回;惟必需確認包裝之妥善,如果在交寄過程有所毀損,則無法換貨。
如為上述第 4 點原因,客戶請自行以適當與保全之方式將商品送回,費用即可自行負擔;惟必須確認包裝之妥善,如果在交寄過程有所毀損,則無法 換貨;且商品換貨寄回之運費皆由客戶自行負擔。
請將原收到之商品按照原包裝裝回 ,並附上您的購買資料(姓名、電話、訂購日期、原因),以免擔誤處理速度。請注意配件之完整度,例如使用手冊、驅動程式碟片、電源線、資料傳輸線等是否也一併裝回。內、外裝之塑膠袋如已拆封因無法復原,請一併放入原包裝箱中交寄送回。
本主人收到原寄出之貨品,確認無誤後,即處理換貨之動作。
如果有遺漏套件情況發生,本主人會另外通知,要求補齊後才能換貨。
請儘速處理,以免喪失自身的權益。
此時購買者須負擔此項額外之貨運處理費用。
如果無法補齊遺漏套件,則有可能無法全面換貨。將視情況,決定是否寄出具備全數套件之商品,或取出所遺漏之套件後寄出商品。
備註事項
註1:凡產品內附之驅動光碟、應用軟體、教學影片皆屬之
註2:特殊訂做商品意指本主人依客戶需求或手工製做之商品
註3:商品通常為一時需求或臨時急需使用之產品,凡產品分類為針孔攝影機、微型蒐證錄影設備、鍵盤記錄器、反偵測器材、追蹤器、監聽器材、隱形耳機、暗碼傳送器,皆屬臨時使用性質商品
   網站購物安全保障聲明  
網路購物的安全性問題早已經是多年以來,商家及消費者一直在挑戰的問題,隨著網路科技的進步及技術的更加完善,
其實網路線上刷卡早已經做到比實體商店還要嚴格以及安全。
線上安全交易的把關者主要分為兩大項,一個是網路電子交易安全認證,另一個則是SSL 128 bit 數位安全編碼。
VeriSign電子交易安全簽章認證服務可以保證您連上的網站是一個經過嚴格認證的網站公司,絕非一般個人網站。
而SSL機制是由IBM研發出來的網路訊息加密技術,從被正式使用至今尚無被破解的紀錄,可用來保障您在線上傳輸的資料不會外流。
所以,只要選一家有信譽有口碑,服務品質好的網站,基本上是不可能會發生網路安全性的任何問題。
現在本網站採用全世界最先進的SSL(Secure Socket Layer)128bit傳輸加密機制,可以提供您一個安全無虞、舒適便利的購物環境,
這項技術的線上付款機制將帶給您最完善的交易保障,如果您的瀏覽器版無法支援此一功能,將採40bit加密機制。
另外,除了有最安全的SSL傳輸加密機制外,本站亦經網際威信認證為「全球安全認證網站」,
並使用其VeriSign電子交易安全簽章認證服務。讓您能夠安全安心地享受網上購物的樂趣。
對於您的消費資料隱私權保護與交易安全上,有更深一層的保護。
所以,網路購物實際上是非常非常安全,遠比實體商店刷卡還安全,請您安心的在本網站上安全購物。
  購物網隱私權保護政策說明  
  保護會員的個人隱私是本購物網極為重要的經營理念,客戶是我們企業經營中最重要的資產之一。
我們所能獲得的所有客戶會員資料,包括姓名身分以及地址email等, 都是用來記錄客戶的個人訂單以及配送商品的用途。
另外我們為了提供更友善的個人化線上購物服務, 會運用客戶投票或其它相關資料來統計分析客戶行為,以做為決策之參考。
但是在未經會員同意之下,我們絕不會將您的個人資料洩露至任何本購物網以外的團體或其他第三者。
另外,我們會根據您過去的購買記錄或瀏覽行為,來推薦您更適合您的商品,儘可能符合您的品味與個人喜好。
我們也會分析客戶行為來改善我們的購物平台,使購物更加輕鬆方便。
對於電子報訂戶,我們會定期的寄送我們認為對您有價值,有關本購物網的重要訊息等等。 

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