(悼賈伯斯重讀舊作)

《賈伯斯改變世界的秘密》 2011/05 一言堂出版, 作者尼克爾.科林 , 波士頓大學哲學碩士.  對企管, 哲學, 心理等方面頗有研究.  現任電信企業人資部門.

史提夫•保羅•賈伯斯（Steve Paul Jobs） 1955/02/24生於加州舊金山, 是蘋果公司現任董事長兼CEO.  父親是敘利亞人, 小時候被人收養, 在加州的Homestead High School畢業後就讀俄勒岡州波特蘭里德學院, 只唸一學期就因家庭經濟而休學, 但他仍在學校裡旁聽書法課等課程, 也因為對書法美術的素養使他對電腦軟體字形美學處理特別重視, 讓蘋果電腦日後吸引了許多美術設計工作者來使用. 

1976年, 21歲的賈伯斯與26歲的斯蒂夫•沃茲尼亞克在自家的車房裡成立了蘋果公司.  他們製造了世界上首台個人電腦, 並稱為Apple I.  賈伯斯在1985年蘋果高層權力鬥爭中離開蘋果並成立了NeXT公司, 1997年蘋果收購NeXT, 賈伯斯重回蘋果接任CEO.  2009年4月, 賈伯斯在田納西州孟菲斯的衛理公會大學醫院移植研究所（Methodist University Hospital Transplant Institute）接受了肝臟移植. 

賈伯斯在2007年MacWorld展會演講中說: ”今天, 蘋果將徹底改造手機.” 這款手機集手機, 音樂播放器, 和便攜網路設備於一身的產品 (iPhone)激起人們極大熱情, 很快地銷售突破兩千一百萬台.  他的創新能力絕非一蹴而成, 更不是天生下來就是搞電腦的料, 他卓越成就來自生活中對科學分分秒秒的熱愛, 對產品點點滴滴的嚴格要求.  有人評價賈伯斯:  他似乎是一個天生的完美主義者, 凡事都要堅持到底, 關注每個細節, 在他看來, 不是最完美的東西就不夠好.  就像聽過他演講的人所說的, 他不是要簡單賣一份牛排, 更是要讓牛排上那滋滋的熱氣充分的 “勾引”你, 激起你的購買慾望.  他不同於以往, 不是賣電腦, 是賣一種體驗.

(照片感謝維基百科)

賈伯斯告誡年輕學子:  我可以非常肯定, 如果我不被Apple開除, 這其中一件事情也不會發生.  生活會拿起一塊磚頭向你的腦袋上猛拍一下.  不要失去信心, 我很清楚唯一使我一直走下去的, 就是我做的事情令我無比鍾愛.  你需要去找到你所愛的, 對於工作如此, 對於愛人也是如此.  如果還沒找到喜歡甚麼, 那就繼續找, 不要停下來, 全心全意的去找, 當你找到時就會知道.  就像任何真誠的關係, 歷久彌新.  所以繼續找, 直到你找到它, 不要停止!

蘋果的熱潮襲捲全世界, 如今可以說 “賈伯斯時代”來臨, 他一生起落造就的賈伯斯精神, 著實給我們許多啟發深思, 他創業故事以及 “改變世界” 的九大成功祕密, 值得每個創業者思考和學習.  以下就其重點摘要如下:

秘密一:  網羅一流的人才
讓最優秀的人才能為我所用
設法招募更強更優秀的人
人才須配置在最佳工作機會上
不計較優秀人才身上的小缺陷
不犯錯必然不會是優秀的人

秘密二:  一切要盡在掌控
唯有創新才能全盤掌控公司
創新思想其實就是銷售夢想
堅持自己理念進行全盤掌控
創新是有膽識得去超越自我
產品創新是差異性上的競爭
不放下昨天就不會擁有明天

秘密三:  永遠沒有B計畫
沒有B計畫不給自己留退路
只要願意相信自己就一定行
迫使結果能達到最好的結果
超凡毅力是打拼的首要資本
利用洞察力看到潛在商機
決策力助你跨過一道道難關
自驅力能推動你不斷向前進

秘密四:  追求殘忍的完美
對用戶終端要細心觀察
加強自我管理切勿故步自封
計劃與時機成熟要全力出擊
危機關頭要沉著
沒人才再有能力也不能成功
高瞻遠矚能創造及改變世界

秘密五:  永遠的核心技術
了解企業的核心技術是甚麼
優勢是特別能力與顧客結合
改變世界的關鍵是把握先機
企業發展要把握時代趨勢
擁有遠見者最擅於研究顧客
冒險是捕捉未來的必然選擇
用知識整合來判斷未來發展
每種知識都會變成錯誤知識
必須求知若渴且虛心若愚

秘密六:  謹慎與第三方合作
完全依賴別人將身臨險境
獨立自主才能開發潛在能力
保持清醒理性尊重自己內在心聲
再困惑也不能放棄自己
自我提升才是動力來源

秘密七:  密而不宣保持沉默
沉默才能更冷靜處理事情
遇事深思熟慮急事果斷處理
時機未到適時保持沉默

秘密八:  產品必須帶來可觀利潤
只有創造顧客才能成就企業
用戶要的是滿足而不是忠誠
用戶只會為自己的需求買單
學會適應用戶需求的多樣化
站在用戶角度來思考經營
管理者應時常接近了解用戶
設法給客戶物超所值

秘密九:  產品須令人驚歎且引導消費
引導消費的企業沒有對手
別費精力在無驚嘆的創意上
引導消費需要有超前的思維
意外成功蘊含巨大創新機會
觀念超前未必能避免失敗
有突破傳統的觀點絕不妥協

賈伯斯每做一件事都有一種使命感, 與其他充滿信仰的人一樣, 對自己的工作飽含激情, 他對工作的專注使他經常對員工大喊大叫.  但是很多合作夥伴都喜歡被他斥訓, 並欣賞他的激情, 深深被賈伯斯的使命感和目標感所感染.  愛因斯坦說:  願望和感情是人類一切努力和創造的背後動力.  賈伯斯不僅對產品內核技術要求甚高, 還把產品的外殼當作藝術品一樣地打造.  他意識到 “未來的消費電子產品, 軟體都將是核心技術”.  在利潤越來越透明的市場環境, 價格已不是核心手段, 不斷的技術創新支援的差異優勢, 才是企業保持長久競爭優勢的重要途徑. 

市場是需要被發現的, 對創業者而言, 對市場未來消費群體進行準確的分析, 然後根據市場需求開發適合於該群體的新產品, 並通過有效的行銷手段推向市場.  但並不是每一個新市場都能使創業成功, 能使產品或服務完美地與市場接軌, 才是成功之道.  不過要等萬事具備才行動的人是不可能成為創業家的, 優秀的企業家一定是冒險家.  萬事具備是庸才, 古往今來, 成大事者一定是敢於冒險的人, 總是迴避困厄與風險的人, 將與成功無緣.

(照片感謝維基百科) 

賈伯斯17歲時讀到書中一句話留下了深刻的印象:  “如果你把每一天都當作生命中最後一天去生活的話, 那麼總有一天會發現自己是正確的.”  “記住你即將死去” 是他一生最重要的箴言, “它指明了生命中重要的選擇, 包括榮譽, 驕傲, 難堪, 和失敗的恐懼, 這些在死亡面前都會消失, 我看到的是留下的真正重要的東西.”

大多數人都關注別人對自己的評價和看法, 千萬不要依賴人家的想法, 很多時候, 別人對你的認識是片面的, 關鍵是你要相信自己, 學會接受自己, 欣賞自己.  商業談判中 “言多必失”, 不瞭解情況, 自己作不了主, 正在氣頭上時都要保持沉默.  企業想真正做到適應客戶, 就要做好市場調查.  滿足顧客多樣化需求, 降低顧客購買成本, 做到這兩點, 企業必然大成功.  很多成功的創新都不是源自規劃, 而是不經意間獲得了機會, 管理者應該善於從偶然事件中讀出創新的資訊, 充分注意偶然性帶來的創新機遇, 抓住機遇, 開拓新的成功領域, 獲得新的成功.  本書不只是創業者奉為圭臬, 更指引了人生新的思維, 給我很大衝擊, 受益良多.