字體：小 中 大 |
|
|
|
| 2011/03/27 01:03:10瀏覽167｜回應0｜推薦1 | |
前陣子去逛一間國內專業的音樂唱片專賣店~ 進門後~ 除了聽到歡迎光臨的聲音外~ 並且還說每片都可以試聽喔~ 除此之外~ 裡面真的好安靜~ 門市的銷售人員之後就開始觀察客人在何類型音樂唱片前駐足~ 然後旁敲側擊探詢客人的喜好~ 而試聽這檔事~ 就好像走進買衣專櫃都可試穿一樣~ 走進這種店與一般CD店是會受到不一樣的待遇~ 一般平價型的CD店沒人會管妳看什麼音樂~ 只會派很多人手盯著客人是否順手牽羊而已~ 當然會進這種店也是本身的需求較高~ 也是希望從銷售人員口中得到更多在網路或媒體上得不到的訊息~ 會受到特別待遇也是意料中事~ 畢竟一個店內可能同時間只有1~3個客人在~ 銷售人員若任憑你進出也表示他們有失職守了~ 當銷售人員開始引導你~ 拿出套裝音樂的專業聆聽指導書說明其內容之特色~ 又開始播放試聽CD~ 每到一個CD轉換開頭或是重點處~ 他就開始以專業的銷售技巧說明~ 並適時的翻閱到書中該首曲目的文章處~ 雖然自己光是聽與看都已經手忙腳亂了~ 同時就在聆聽與詢問銷售人員的同時~ 自己也注意到對方有個播放模式~ 當音樂播放到耳熟能詳或重點處~ 銷售人員會技巧性適時的調大音量或是等化器~ 讓客人在聆聽這些曲調時容易產生認同感與較大的接受度~ 當我將此意外發現告訴那位銷售人員時~ 他突然語塞也變得有點緬腆~ 可能很少客人會注意到這點~ 也似乎點破了他的銷售技巧~
這不就是人家銷售人員花了好大的功夫~ 去瞭解每套音樂主要的特點嗎? 還要倒背如流每片CD的主旋律與音色~ 掌握客人的動向與節奏於彈指間嗎? 只要是努力過的銷售人員~ 誰都會希望進門的客人購買其商品~ 更不會讓一隻煮熟的鴨子飛了~ 況且他還要對店內的陳設非常瞭解~ 雖然他不過大學畢業不久的年紀歲數~ 但想想他們本身的專業訓練與銷售技巧算是非常的紮實了~
會何常常在店內明明很好聽的音樂~ 買回家通常都不是那麼好聽呢? 除了音響系統的差距是其(一)因素外~ 前面所提的銷售技巧就佔了絕大因素~ 其(二) 因為他們總是播放重點音樂或說是主打歌~ 不甚好聽的他們通常會先濾掉~ 所以試聽CD中裝的總是最好聽的幾首~ 其(三) 再加上他們對旋律及曲調特性掌控上的優勢~ 在播放時適度的抑揚頓挫都是原因~ 所以如果現場試聽都不喜歡了買回家九成幾乎都會後悔的~ |
|
| ( 心情隨筆｜雜記 ) |
