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信賴度!人與人行銷的關鍵因素
2017/06/06 00:02:07瀏覽199|回應0|推薦0

台灣是全球上網人數及上網時間最多的幾個國家之一

台灣絕大多數人,最常使用的通訊軟體是Line,社交軟體是Facebook。視頻是Youtube、瀏覽器是Chrome及一些購物網站、線上遊戲網站。所以大多數的台灣人,離不開網路,原因在於社交、通訊、搜索及娱樂。台灣的手機重度用戶,幾乎都申辦4G吃到飽。因為台灣的4G吃到飽是全球最划算是網路流量費率。國外對網路流量費率都是有一個限制,惟獨台灣沒有網路流量限制。只要申辦4G吃到飽,再加上公司及住家的WIFI網路連接,手機24小時上網,在台灣是一件很稀鬆平常的事情。台灣也成為全球上網人數及上網時間最多的幾個國家之一。

微信 VS Line 

就因為台灣絕大多數的人,都使用Line通訊及Facebook社交。所以認為Line是全世界最好的通訊軟體,既方便又簡單操作而且可以替代電話通訊及連絡事情。事實不然,原因在於社交及通訊軟體,有一個很大的特性,就是越多人使用,通訊及社交軟體就會變成手機不可缺少的軟體。就如同電話及手機,當每個人都有電話及手機。沒有電話及手機的人,就會變成怪胎,因為不合乎常理。當手機上網已經成為司空見怪的事情時,沒有註冊安裝Facebook及LINE的手機用戶,就是資訊落後的一群人。但在大陸絕大多數人沒有使用Facebook及Line,也無法看Youtube網站及使用Chrome瀏覽器上網。中國大陸將國外流行的軟體全部屏蔽,只要這些知名軟體的伺服器不在中國大陸,就不能夠在中國大陸使用,中國大陸在軟體方面自成一格,使用中國人自己改良的軟體,百度瀏覽器、新浪微博、QQ、微信及淘寶網等,這都是在大陸使用的軟體,而且大陸人,也不覺得有什麼不便。因為大陸14億人口,足以自給足,製作出符合中國特色的軟體。絕大多數的大陸人,看不到國外的資訊,因為大陸屏蔽了許多的國外資訊,目的就是不要失控,影響政權的統治。

微信APP是大陸手機首要安裝軟體

對大陸人而言,微信就是Facebook及Line的綜合體,是大陸人必裝的手機APP,出門搭車用微信內的滴滴打車叫車、網路購物用微信內的京東商城購物。出門旅遊、去餐廳吃飯。住宿、生活繳費。城市服務〉信用卡還款,理財,手機話費充值,都可以使用微信支付,只要將銀行卡與微信帳號綁定,就可以使用微信支付。使用微信,甚至連買書、上課的錢都可以省下,微信公眾號及微信課堂有許多的資訊,而且很多都是免費。通話及連絡、交流只是微信最基本的功能之一。微信就是大陸的超級APP,應用盡有。甚至不用出門,可以直接用微信訂餐及請人到家裡做美容及打掃。微信幾乎無所不包,所以中國大陸使用手機上網的人口,有百分之三十的人,是把微信APP當作首要安裝軟體。

微信行銷課程,在大陸並不流行

雖然大陸將近十億的人口,都在使微信APP。而且微信有太多的功能可以使用。甚至連商家及路邊小販也在使用微信APP,只要用二維碼掃描,就能夠使用微信支付。但在大陸卻很少有人專門針對微信開課,教導學員如何使用微信行銷。原因在於大陸絕大多數人都會使用微信,甚至連過年都使用微信發紅包。如果微信操作有問題,或不瞭解的地方,微信的好友及周遭的親朋好友,都是自己的老師,可以教導自己如何操作、使用微信。反觀台灣,很多人都安裝微信,卻很少人使用。安裝微信的主要原因是在大陸的親朋好友,都使用微信通訊,如果要和大陸的親朋好友連絡,就不得不使用微信。因為大陸把LINE及FACEBOOK屏蔽,所以不可能叫大陸的親朋好友安裝Facebook及Line。只有自己配合大陸的親朋好友使用微信通訊。

微信搖一搖,就能夠約附近的陌生人出來見面嗎?

既便是十億人口都在使用微信,但很少人專門以教導如何使用微信行銷開課。原因即在於不實用,大家都會使用微信,就算是不會使用,只要請教微信群朋友,就一定有人會在線上,教你如何使用微信功能。反觀台灣,絕大多數人都不太會使用微信,頂多是把微信當作微信通訊工具。所以聽到講師講述微信app的眾多功能,就會好奇,產生報名上課的衝動。但問題在於花錢上課的目的是什麼?用微信開發陌生客戶,用搖一搖找出附近使用微信的人出來吃飯、聊天。用微信銷售商品及服務,加入微信群或和微信好友通過三方通話,ABC法則販售商品及服務。微信是有這些的功能,但問題不在於使用微信行銷,而是信賴度的問題。電話簿也有很多的電話號碼,你打電話約電話簿的人出來吃飯、聊天,會有人出來嗎?如果你想要花錢做愛,的確可以透過微信找到許多從事特種行業的人,去旅館、酒店開房間。因為從事特種行業的人,也要招攬尋芳客,而微信搖一搖是開發客戶很好的行銷工具。如果你是做直銷,賣商品,使用微信搖一搖,開發客戶,也不失為是一種開發客戶的方式之一。但如果你想要交朋友,微信搖一搖交到知心朋友的機率,微乎其微。原因還是信任度不夠的問題。

口碑效應

微信已經大陸人使用手機的必裝軟體。但很少人使用微信搖一搖,開發客戶或交朋友,我常舉例,不是"世風日下,人心不古",而是一粒老鼠屎,壞了一鍋粥。每次接到陌生電話號碼,不是推銷就是詐騙。而是這些人如果一天打100或1000通電話開發客戶或進行詐騙,接到電話的人,就會認為只要是陌生電話,不是推銷就是詐騙。因為只有這些人會撥打大量的電話開發客戶及進行詐騙。同樣的,如果每個人都沒有防禦之心,只要有附近的人使用微信搖一搖,就答應出門見面。如果可以如此輕易的開發客戶及交到朋友,就會有人專門針對微信搖一搖,大量的開發客戶,進行銷售及詐騙。這還是比較好的情況,如果有人劫財、劫色。被性侵的被害者,難道不會立即報警處理嗎?人與人之間如果沒有信任感當作橋樑,要銷售商品或純粹只是交朋友,困難度極高。

沒有信賴度的行銷方式,是不會有多大的成效

有些人不解,我重新在部落格寫文,又沒有多少人看我的部落格文章,為什麼我還要持續不斷的寫文呢?除了透過寫文鍛練思考能力,另一個目的就是培養陌生人對我的信賴度。網路時代,人與人之間相互不信任,是正常情況。但要別人信任你,首先你必須讓人能夠先瞭解你, 別人才會相信你。所以,為什麼我們相信名人、各行各業的知名人士及擁有良好職業的人士。原因即在於我們相信教授、名人,學者、明星,不會騙人。因為欺騙付出的代價,將會非常巨大。當陌生人瞭解你是什麼樣的人,對你產生信賴度。對方才會想和你做朋友。但如果別人不瞭解你,不信任你。就算是包裝的再好,再懂得說話的技巧,對方還是會對你有所防範,原因即在於信賴度不夠。我在部落格寫文,不掩飾自己的想法與個性。欣賞你的人,自然會和你交往,不欣賞你的人,就會退避三舍。但透過部落格寫文展現真實的自我,反而能夠交到朋友。原因在於信賴度。所以,網路行銷,真正的困難點,不是使用行銷工具的問題。而是如何增進與加強別人對你的信賴度,惟有別人先相信你,才有可能向你購買商品及服務。沒有信賴度的行銷方式,是不會有多大的成效。

( 心情隨筆雜記 )
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引用
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