字體：
2019年02月22日 04:09 工商時報
張寶誠中國生產力中心總經理
年初之際，許多組織正忙著新年度營運規劃的展開，對於企業長期永續發展而言，有遠見、具創新且能落實轉化為執行力的策略，無疑是企業永續經營發展的不二法門。
根據貝恩管理顧問公司（Bain & Company）2018年發布的全球企業管理工具與使用趨勢調查結果顯示，策略規劃（Strategic Planning）無論是在使用率和滿意度上，皆位居所有管理工具之首，足以見得策略規劃的重要性與效益為全球卓越企業所肯定。
筆者常言，
6策略規劃必須涵蓋未來發展的重要議題、長期目標以及實踐長期目標
的整合計畫，
7在執行過程中不斷的將目標轉化為具體的行動，
8在每個細節建立衡量的標準，
9建立出可隨時檢視策略與營運計畫實施成果的機制，
10並進行成果管理。
然而在過去，筆者也見到許多企業犯了
將願景、策略、目標、營運計畫等混為一談的盲點，
藉此時機加以釐清，並說明當中的邏輯關係：
（1）釐清願景；
（2）推演策略地圖與因果關係；
（3）目標設定及執行計畫（營運計畫）展開；
（4）建立關鍵績效指標（KPI）衡量與監控機制；
（5）連結績效考核與激勵制度；
（6）回饋改善。
筆者以為合宜的策略規劃，是指
1能夠充分考量企業文化和組織資源，
2讓員工（內部顧客）理解，
3讓客戶（外部顧客）信任，
4能讓組織資源維持有效管理及應用，
5避免組織內部產生資源爭奪戰，以達到企業營運績效極大化的效益。
筆者更常與企業先進分享，
一個組織的運行，勢必將策略轉化為每位員工都能明白的語言，
讓全員瞭解每個人都對願景與策略具有貢獻
，時常維持具通透性、由下而上、由上而下的雙向溝通與協調，
讓彼此的共識形成企業文化的碁盤。
同時，
策略規劃
也是一個不斷建構與修正的過程。
曾經，筆者看到
過度重視形式化與數量化的策略規劃作法，就像
亨利‧明茲伯格（Henry Mintzberg）所說，如果策略是在這種情況所產生，
盡信策略，還不如沒有策略。
因為，策略本身應該是創意的展現與創新的實踐。
企業應回歸到策略的本質，蓄積理性與感性的策略思考能力，
強化策略的前瞻性以及彈性，
簡單的說，
策略規劃應著重在
1正確的精進方向，
2明確的衡量指標，
3適宜的執行方法，
方能展現預期效益。
最後，筆者提醒在這波數位轉型浪潮中，絕大多數的台灣企業仍未做好
數位轉型的準備。
根據Dell公佈的2018年企業數位轉型（Digital Transformation）
研究報告指出，僅有10％的台灣企業已經做好數位策略及願景上的連貫性規劃；
其餘90％的台灣企業，仍處在擔心落後，卻不知該如何進行的狀態。
有鑒於此，本中心也期盼透過
「生產力再造（Productivity Again）成熟度評量系統」，
協助企業於年初之際，免費診斷管理成熟度，一起掌握企業自身現狀，
共同找到邁向智慧製造/智慧服務的轉型之路，期盼在新的一年彼此共同成長！
(工商時報)
