酒類銷售從業人員 衡量指標
財務面向性衡量指標
²總資產
²每個員工平均總資產
²總資產獲利比率
²淨資產報酬率
²總資產報酬率
²收入/總資產
²毛利
²淨收入
²銷售獲利比率
²員工平均利潤
²收益
²新產品收益
²經濟附加價值
²市場附加價值
²平均每位員工之附加價值
²總資產
²每個員工平均總資產
²總資產獲利比率
²淨資產報酬率
²總資產報酬率
²收入/總資產
²毛利
²淨收入
²銷售獲利比率
²員工平均利潤
²收益
²新產品收益
²經濟附加價值
²市場附加價值
²平均每位員工之附加價值
客户面向衡量指標
² 顧客滿意度
² 顧客忠誠度
² 市場佔有率
² 客戶抱怨
² 退貨率
² 顧客滿意度
² 顧客忠誠度
² 市場佔有率
² 客戶抱怨
² 退貨率
行銷成本占銷售額百分比
² 提案數
² 提案數
內部面向流程衡量指標
— 平均交易成本
— 準時送達
— 平均前置時間
— 存貨周轉率
— 環境的排放
— 專利期間專利的平均年限
— 新產品占所有產品之比例
— 庫存量
— 勞動利用率
— 對顧客要求的回復時間
— 瑕疵比例
— 周轉時間的改善
— 持續的改善
— 平均交易成本
— 準時送達
— 平均前置時間
— 存貨周轉率
— 環境的排放
— 專利期間專利的平均年限
— 新產品占所有產品之比例
— 庫存量
— 勞動利用率
— 對顧客要求的回復時間
— 瑕疵比例
— 周轉時間的改善
— 持續的改善
— 在途中的產品與服務
— 新項目的內部周轉率
— 空間利用率
— 回購的頻率
— 停工期計畫的準確性
— 新項目的內部周轉率
— 空間利用率
— 回購的頻率
— 停工期計畫的準確性
— 新產品的引進
— 內部的溝通評等
— 員工的生產力
— 員工的生產力
健康提升
— 訓練時數
— 訓練時數
證照張數
— 個人目標達成
— 績效評估的及時完成
— 領導發展
— 溝通計畫可報告的意外數 —
— 個人目標達成
— 績效評估的及時完成
— 領導發展
— 溝通計畫可報告的意外數 —