領導的初始狀態（fundamental state of leadership） 就像其他領導人一樣，你在領導上的表現時好時壞。究竟該怎麼做，才能展現卓越的領導力， 而不只是剛好能勝任而已？光是模仿其他領導人，或是鑽研領導手冊，是達不到卓越程度的， 你必須進入「領導的初始狀態」：也就是在面對危機時，你不得不照著個人價值觀和本能而發 揮的領導力。在那個狀態下，你直覺就知道該怎麼做：你勇敢面對當下的情況，展現最佳績效。不必遇到危機，就能進入領導的初始狀態。 文章出處：直覺領導力 》

戴著絲絨手套的鐵腕（iron hand in a velvet glove） 這個由拿破崙（Napoleon Bonaparte）創造的詞，是指用親切有禮的態度，提出堅決的主張，使它比較順耳及有效。用這個詞來形容處理低績效人員，並以公平和尊重對待每個人的嚴謹流程。處理C級人員時，自然會發生一拖再拖、找理由不處理，以及不採取行動的情況，要克服這個問題，必須使出鐵腕。企業需要建立嚴謹的流程，使經理人正視這個人才管理的難題，無法迴避。 文章出處：汰弱留強的鐵腕柔情

鐘形曲線（bell curve） 又稱拉普拉斯-高斯曲線，又稱正態曲線，它是一根兩端低中間高的曲線。它首先被數學家用來描述科學觀察中量度與誤差兩者的分布。比利時天文學家奎斯勒首先提出大多數人的特性均趨向於正態曲線的均數或中數，愈靠兩極的愈少，從而把正態曲線首先應用於社會領域。以後在高爾頓爵士推廣下，正態曲線被借用至心理學，用來描述人的特品質值的理論分布。 文章出處：汰弱留強的鐵腕柔情

逆向創新（reverse innovation） 指企業在新興市場開發創意，然後反向而行，引進到西方市場。這需要跨過組織內盛行思維邏輯的障礙；因為這些制式想法引導所有的行動。一般來說，這需要實施一場重大變革：捨棄舊的組織結構，重新創造新的組織結構，然後修補產品開發和製造方法，以及調整銷售人員的工作方向。由於全球經濟盤根錯節，為新興經濟體開發的創新，可以擴大進軍到其他市場，包括已開發世界的市場。

文章出處：多國籍企業凱旋歸國