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| 2009/11/24 17:00:18瀏覽1072｜回應0｜推薦12 | |
即便已在身心障礙福利服務機構待久了，碰到這種情況，說什麼也無法沒有感觸，尤其，這位爸爸臉上寫著不知所措。 詢問過後，得知孩子是個多重障礙個案，主要問題在於自閉症。其實爸爸來到機構第一句話就問我：「我們收不收自閉症的小孩？」 為了確認這孩子是否的障別及程度，這位爸爸趕緊從機車行李箱中取出孩子的障礙手冊拿給我看，看到孩子的障礙類別，我告訴爸爸，這樣的障別與程度確實可以在縣內大部分機構申請托育養護，可惜的是，我們已經額滿了。 爸爸臉上閃過一絲失落，我問他之前有沒有接觸過其他機構？爸爸搖搖頭，靦腆地說，這裡是他跑的第一間。 我想起十幾分鐘前有通電話匆匆打來問我們機構在哪、又匆匆掛斷，應該就是這位冒雨騎車從中壢來到龍潭的爸爸；我帶些歉意跟爸爸說，剛剛如果我有問到你的來意，你就不用白跑一趟了，爸爸還是搖頭苦笑說，沒有關係，他只是想了解一下到底有沒有地方可以收容他的孩子。 雖然我們機構現在沒法再收容新個案，轉介是可以也必須要幫忙的，於是，我將鄰近幾間機構的電話與地址抄給這位爸爸，告訴他，回程時可以順道繞去這些機構看看，或者先打電話去問問看，期望有適合的單位可以幫他解決困難。 爸爸臉上露出淺淺的笑容，我將申請托育養護的資格、流程及補助申請的模式告訴他，希望他可以找到符合自己需要的單位，並且，讓孩子到一個提供專業照護及教學的場所。 這位爸爸離開前，臉上的笑容又更明顯了。 其實，縣內渴望托育養護的學齡個案家庭很多，幾乎每週都有焦急的爸爸媽媽打電話到機構來詢問相關事宜，外縣市政府的社工也常常來電詢問是否還有空床，卻受限於我們目前的服務人數上限，實在無法給予實質支援，有時候，聽到電話那頭失望的聲音，心裡都有壓不住的激動。 社會上還有很多弱勢家庭等待外界伸出援手，也有很多人像這位爸爸一樣，因家庭因素無法負擔孩子的教養與成長，不得不將孩子送出來到機構接受托育養護，我們都知道，沒有人會無緣無故把自己的親人送到機構去，每個個案背後都有一段心酸的故事，在我們可以做的範圍內，盡力提供最好的服務給他們、分擔他們的辛勞，只為了共同的希望： 讓心智障礙者過得更好！ 衷心期盼，這位爸爸能夠順利找到適合孩子的機構，並且讓孩子有個好的成長環境及親情的支持。
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| ( 心情隨筆｜工作職場 ) |
