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超越景氣的顧客服務妙點子
2020/07/07 13:29:23瀏覽30|回應0|推薦0

好消息!Google全球基礎建設與能源部資料中心專案負責人 Mark Dolan今(11)天發表文章宣布,Google已於台南購地,

以因應未來在台資料中心的營運需求。如同全球各地的Google資料中心,按照嚴謹的選址流程、評估技術與各項因素,

選擇台南作為興建資料中心的地點。 ▲圖為今年3月間,行政院副院長陳其邁見證Google宣布加碼投資台灣。(圖/翻攝自陳其邁臉書) Mark Dolan在文章中提到,非常感謝經濟部工業局、台南市政府、台南科技工業園區、台灣電力公司以及許多合作夥伴,為這次的選址流程提供諸多協助。台灣是全球高科技產業重鎮,長期以來支持創新發展,更位處亞洲中心地帶。「台

灣的這些優勢是我們在 2013 年在彰化啟用資料中心的主要原因」。 「在

台灣展開營運後,我們一直重視 Google 資料中心對當地環境帶來的影響。因此我們投入了數項環境保護行動,例如:廢棄物管理計畫、

近期開放的電動車充電站。今年年初,我們也在台灣落實了Google 採用再生能源的長期承諾,向座落於台南市的太陽能電廠購買10MW (千瓩) 的再生能源電力」。 Mark Dolan也表示,數年來,Google也不斷透過資料中心社區公益計畫 (Data Center Community Grant Program) 支持台灣資料中心的鄰近社區發展,自 2015 年至今年,已有超過 40 個包括公立學校和非營利組織等單位、以及超過 50 個幫助當地

社區發展的專案,獲得總額 43 萬美元 (約新台幣 1,350萬元) 的資助獎金。這項計畫旨在支持STEM(科學、技術、工程、數學)教育

、協助弭平數位落差、以及發展維護區域生態的行動。 Mark Dolan強調,隨著Google在台資料中心投資的逐漸增加,為台灣本地的人才帶來更多的就業機會。2018年起,開始在台灣的資料中心招收實習生。這項計畫非常成功,有幾位實習生在畢業後已被Google資料中心聘用為正職員工,而我們也決定擴大實習計畫的規模。 「我們將持續在台灣成長,尋求擴展的機會。期待在不久的將來還能分享更多關於 Google 台灣資料中心的計畫」。

 

其他資訊

  《超越景氣的顧客服務妙點子》是一本輕鬆易讀,實用性高的書。全書共收錄301則顧客服務的點子。這些點子採擷於美國著名《公司》雜誌(Inc.)及《公司科技》雜誌(Inc. Technology)對成功企業的真實報導。故事主人翁包括出版社、醫院、電腦科技公司、投資顧問公司……等美國296家公司,他們在書中與讀者分享的內容包括:

  • 訓練/教育員工的簡單方法
  • 運用科技提升客服品質的要訣
  • 激勵員工提供前所未有的服務點子
  • 評量顧客滿意的新方法
  • 取悅顧客的服務妙方

  這些饒富創意的顧客服務妙點子,將使公司脫胎換骨,贏得顧客心。

  • 作者: 南西‧亞茲    新功能介紹
  • 譯者:張麗容
  • 出版社:天下文化    新功能介紹
  • 出版日期:2001/06/22
  • 語言:繁體中文

其他新聞

▲王世堅上政論節目。(圖/翻攝國民大會YouTube) 記者蔡文鈴/綜合報導 台北市長柯文哲成立台灣民眾黨,要改變台灣政治文化,不過台北市議員「投號柯黑」王世堅受訪時則痛批柯文哲是騙子,並表示要不客氣送他「8個字」,但語塞了許久卻說不出口,讓現場氣氛頓時尷尬,不過他也在政論節目中解答了。 王世堅日前受訪時表示,自己半年前就斷言柯文哲會組黨,「在我眼中柯文哲就是騙子騙子的終極目標就是組成詐騙集團」,對於柯文哲要參選總統,更不客氣表示「我不客氣八個字送他」,「就是...」、「這個...」、「實在吼...」、「太凶狠啦!這八個字很不客氣」。 原本王世堅霸氣要送柯文哲八個字,卻不斷卡住5次,最後仍沒有說出口,讓現場氣氛有點尷尬,不過,他也在晚間的政論節目《國民大會》中透露這8個字,就是「仰郭鼻息,財神跟班」。 王世堅分析,柯文哲藉由郭台銘想選總統,要跟他「郭柯合」這樣自己就不用出來選,二來柯可以厚植自己政黨政團的實力,讓他2020立委可以有一些席次,2024重新再來。

▲內埔警分局長蔡耀順贈送員警每人一條軟式佩槍腰帶,讓員警感到很窩心 。(圖/記者陳崑福翻攝,以下同) 記者陳崑福/屏東報導 警察新式制服於今年4月全面換裝,改變了以往衣服的款式及改善了衣服的材質,除提升警察在執勤時的行動力外,也使警察的形象更顯俐落,具有正面實質意義,但繫在腰帶外的配槍腰帶,材質較硬,屏東縣內埔警分局長蔡耀順有鑑於此,在警察節前夕另購買一條軟式配槍腰帶,贈送給分局內員警,讓員警感到很窩心。 ▲▼配槍軟腰帶,員警收到很滿意。 警政署新發放的警察制服,讓員警感到很帥氣,也很滿意,但新制服除配帶新式腰帶外,須在原腰帶外繫上硬版配槍腰帶,這種槍腰帶,材質較硬,有員警認為會影響行動。 內埔警分局長蔡耀順考量同仁執行攻勢勤務需求,方便同仁使用,在尋求社會資源的支持下,採購了每位同仁一條軟式彈性腰帶,再用精美禮盒包裝,利用今13日主管會報時間,發送給該分局所有警察同仁。 員警對警察節前夕收到這一份禮物都覺得很驚喜,立刻配帶,認為非常實用,對分局長的用心感到很窩心。

你常作噩夢嗎?噩夢或許是血淋淋的、驚魂不定的、混亂無序的,而美國超現實主義攝影師Lauren Zaknoun,則在那些不安夜裡塑造出令人著迷的詩意。 Zaknoun將攝影與數位後製結合,在作品中探討了焦慮、缺席、力量與逃避,這些主題在她的系列作品《100夜》中尤其明顯。這系列的每一幀超現實場景,看起來都像一場惡夢──無頭少女、浮出水面的手、長出荊棘的手臂,她以她活躍的想像,挑動觀者對真實的定義,以及對情緒的接收度。 圖文資料來源/fubiz 請繼續往下閱讀...

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