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遊學代辦服務 vs 優良客戶滿意度
2012/09/26 15:59:30瀏覽1241|回應0|推薦1

從事遊學,留學代辦服務已經邁入第10 個年頭.這個年代,多半的上班族是做哪行,怨哪行,反正大環境不好,景氣差,做哪一行都不容易!何況甘苦談,都是當事人自己點滴在心頭 ~

莎姐姐我不敢說我有多熱愛自己這一行,但我給予自己的工作 "很多的熱情和尊重".坦白說,這一行就像任何新興的行業一樣,很容易吸引很多在國外唸過書的人加入.畢竟在大眾眼裏,遊學代辦留學代辦,只是幫忙找找學校,單純的進行學校和課程申請,然後就是學生自己(=申請人)開始自力自強的求學生涯了,似乎沒什麼大學問,會說英文的都能做?! ~

然而杜書伍,聯強國際總裁,說的好ㄚ!....在任何一個行業裡,懂八○%叫做「常識」,而不是「知識」,因為大家都懂八○ %。而且,可能只要花二○%的時間就能學會這八○%。其實,真正的專業在最後的二○%,那才是真正的「知識」!!光靠常識的人,猶如只會一招半式。」應付一般性的運作尚可,有時也可運作得很熟練,但針對每一次應用時可能遇到的細節不同,不見得能精準拿捏每個環節該使幾分力、該如何變通,使得執行起來有隔靴搔癢之感,好像做了,卻又總覺得少了什麼。當一個人擁有「決勝二○%」的知識與能力後,手上握有的粉筆,就不只值一元,而能附加出九萬九千九百九十九元的價值

莎姐姐給自己這份工作的尊重和期許:專業!別當個半調子,只知那 80%.期許自己針對不同的客人,不同的需求,不同的狀況,總是能提供最適當的建議,和給予最及時的協助。入行十年,前不久獲贈中華民國傑出企業管理人協會的肯定,算是給了自己一個很好的禮物!得獎的獎項是:優良客戶滿意度 ~

有圖有證據... 哈哈!! 但總不能在這兒 po 上大大的照片吧?! 獎碑就放公司吧!獎狀就裱框囉!當然也得更新 遊學情報公司網站!

感覺工作似乎又邁入另一個階段 ~~~

( 知識學習語言 )
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引用
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