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遊學代辦中心, 為什麼?
2010/10/04 14:20:13瀏覽811|回應0|推薦3






在這行服務的莎姐姐,對此問題答案是肯定的.資訊很透明,網路也發達的今日,蠻多曾經接觸過的學生或是學生家長,都不免質疑 - 我為何需要找遊學代辦中心數業有專精,遊學代辦的工作是:充分了解其簽約和代辦的學校與課程,提供諮詢服務給有意願出國再進修的族群,協助遊留學申請的手續和流程,和輔導學生在海外的學習和生活,並適時解決學生海外求學的疑難雜症,以上林林總總為一個全套的服務字面上看來一切似乎沒有什麼大學問,但是代辦所展現出來的專業就在每個細節裏





很多接觸過的客人或是學生會問莎姐姐,如何針對每個不同學生或上班族群的需求來介紹學校?很多未接觸過此行業的人恐怕會會很粗糙的想像...這一行就如同其他的服務業,就是介紹代辦獎金高的學校就是了!然而重點就在 服務業這三個字在消費者意識抬頭的時代,資訊又很流通下,若代辦推薦了錯誤的學校,可想而知在學生開始課程後,所要做的客後服務會有多繁重!一般來說,代辦和多數的學校每年會不定期開會及參訪學校,當然開會或是參訪學校,看到聽到的的,總是表面的和美好的,也不見得絕對的準確然而若代辦用心,可透過每天.每月.每年累積送學生的母數,和學生出發後的客戶服務,得知每位學生對每所學校的評價,進而得知相對的心得,便可做出比較有科學數據和經驗傳承的推薦這個就是透過代辦來進行學校申請的第一個好處,因為代辦可以幫忙過濾學校,清楚的和學生解釋,為何某所學校,在什麼情況下可以被推薦?



 



透過遊學代辦中心辦理學校申請的第二個好處是什麼呢?那就是讓整個申請的過程很流暢.常有客人詢問莎姐姐,為何自己上了學校的網站辦理課程申請,學校註冊組卻遲遲沒有回應?道理很簡單!學校註冊組的行政人員多數是習慣和各國的代辦中心配合,她們比較沒有和直客接觸的經驗加上各個國家有不同的簽證規定,學校註冊處的人員未必清楚的知道該如何輔導直接註冊的學生辦理何種簽證?況且針對直接註冊學生林林總總的問題,學校註冊組的人員也不知該如何回答或者不願意回答因此透過專業代辦的輔導,學生即可以很清楚知道何時該辦理學校的申請?何時該進行簽證的辦理?何時該採買機票?何時該取得住宿的相關資訊?...等等有需要出國進修的學生,則可以透過專業代辦的服務,完成以上相關的申請事宜



 



最後要談談為何需要專業代辦的最重要的原因坦白說,出門在外,倒是不可能一切都盡如人意.免不了在課程剛開始時,會有適應上的相關問題,例如:寄宿家庭的相關規定,又或者是課程太難或是太簡單等等...這些問題可能是剛開始的文化衝擊,又或者可能是課程或是住宿真的出現的不可接受的問題,此時代辦扮演的角色就非常重要!在學生有問題時,代辦需要先傾聽學生的問題,忠實把學生的問題解釋給學校,請學校提出相關解決的辦法多數的學校也因為和代辦長久的配合所累積下來的默契,會比較願意或是比較清楚學生的需求,進而快速的提出解決之道學生也因此比較不會浪費無謂的時間.心神.和金錢在所謂剛開始的文化衝擊上!畢竟學生單打獨鬥用不同語言(英文)去面對和解決問題,的確不如靠代辦和學校累積出來的一些工作默契,去解決問題來的有效率!



 



值得一提的是,資訊流通+學費價格透明化的今日,多數坊間的代辦機構也不再多酌收代辦服務費,意即服務代辦費等於零有意出國的學生可以花些時間找一個 可以讓你放心把出國進修的計畫交給她處理的代辦



 



了解代辦該提供哪些服務後,再來的問題就是消費者個人的保障。建議:在決定委託某代辦中心前,可以先確認是否有政府所發放的營利事業登記證?是否參加留學公會等組織?簽約前是否清楚解釋教育部所建議的遊學訂型化契約?其選擇的學校在當地是否也是政府立案和參加當地的語言協會組織?和其選擇的學校的中/英文課程取消退費等相關規定?清楚知悉校方相關規定與充分了解代辦所應提供的服務,等於為遊學鋪下了成功的第一步。



 

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