有種就別溜啊！ - 左岸潮聲

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有種就別溜啊！

2011/11/13 02:36:58瀏覽148｜回應1｜推薦24

　　這件「冏事」發生在同區的門市裡，無言到挺有梗的，看官靜覽分明！

　　有個阿桑來門市買了二排(10'S/排)胃藥，付了三十元新台幣，稀鬆平常的交易讓人很難留意，未料這位阿桑去而復返，進門便嚷：

　　「這個藥不對！」

　　「是按照您指定給的啊！怎麼了嗎？」

　　「上次吃的是甜的，不是這種苦的，你是不是拿錯啊？」

　　「您剛剛說的就是這種沒錯啊！還是您記錯了？」

　　「我吃一、二十年了怎會記錯！你們的藥有問題吧？」　

　　「那我換您同成分但不同藥廠的可以嗎？」

　　同事再拿另外的胃藥給阿桑，阿桑當場吃了一顆又鬼吼：

　　「還是苦的啊！我不要了，你退錢給我啦！」

　　同事按照粒階計價每顆二元，還給阿桑二十六元，沒想到阿桑居然火大硬是要求三十元全額退費：

　　「是你們藥有問題，怎麼可以扣我的錢！」

　　「阿姨，藥不是超市裡的料理，沒人在試吃的啦！」

　　既然有理說不清，同仁索性提議請警察來公評，電話才撥通告知分局員警說麻煩前來處理消費糾紛，那個阿桑居然想腳底抹油溜之大吉，被搞毛的同事決定跟她耗到底：

　　「阿姨別走喔！大家把話講清楚才算負責任。」

　　「當作叫警察來我就怕你啊！就坐下等你！」

　　警員不到五分鐘就到了，效率超佳，都還來不及問話，勁爆的阿桑連警察都嗆：

　　「哪個分局的？證件拿出來看啊？穿上制服就四處招搖撞騙來套招嗎？」

　　「你說話小心一點喔！我會告你妨礙公務和名譽毀損！」警員也光火了。

　　警員於是請同事借步至門口商談原委，同事說不是金額的問題，而是讓客人明白所謂服務業並非任何要求都該概括承受，想買就買、想退就退，隨意亂吵、人身攻擊都還得顧客至上。

　　事情原本就小件一樁，警員無奈認為有教訓到蠻橫無理的客人就罷，四塊錢就當作為民服務由他出吧！

　　就在兩人簡短對談之際，阿桑趁隙一溜煙地跑掉了，剛剛不是還「威」的很嗎？無從解釋這樣的消費心態，也許是日子太過無聊透頂，花點小錢尋店家窮開心，藥局人生不是一「冏」字可以了得！

Rosa　　　2011/11/13

( 心情隨筆｜工作職場 )


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