職場上，一旦升上主管職後，必定會面臨找人的課題。可能有朋友會認為找人不是一件困難的事；不過，這只是想當然耳的誤解！因為，找人來面試非常容易，但要找到合適的人選，卻是大不易！
一個空缺要找到適合的人選，也要斟酌主客觀條件。也就是說，一樣是股份有限公司，有些公司的資本額只有幾百萬或幾千萬元，但有些公司的資本額卻達到幾億、幾十億甚至上百億元。

想請「傭兵」 人資打槍
當然，資本額越大的公司，通常已經是非常知名的上市櫃公司，或是在某些特殊領域擁有領先地位。這些公司若要找人，一定吸引超級多的求職者投遞履歷；反之，那些名不見經傳的小公司，想要找人填補空缺，就是難上加難，更別提想要找到優秀的「傭兵」！
 
回想初任主管職時，雄心勃勃壯志待酬，要在短期內解決一些既有的問題，那當然得找些有經驗及能力卓越的「傭兵」。但是，傭兵的代價是他的期望薪資，是一般菜鳥或Junior Engineer無法比擬的。本來透過關係找到一位好手，但馬上被人資主管打槍！雖然當下我表明不在意下屬的薪資比我高，他卻馬上回我：「如果你是要找他來當你主管，那我就沒意見，因為公司的職務階級和薪資是有連帶關係的！」所以只好重新再找過一輪。

老實說，要找到合適的人選，最起碼得花1個月以上的時間。人力銀行提供的配對履歷或求職者自行投遞的履歷，看久了也會練出3秒決定當下的履歷表要不要繼續看下去的能力。而這3秒定生死的「火眼金睛」，說穿了不過是沒寫工作經歷者不看，自傳寫不好的求職者不約！不過，現在的人力銀行也提供「自傳產生器」，所以自傳就變得不太可信。 
 
外貌優勢 的確存在
曾經面試一位求職者，年齡不大，大學剛畢業。但履歷表中的自傳部分，卻寫著他「因為是單親家庭，獨自撫養著兩個小孩，生活過得非常辛苦。」但他明明剛才在自我介紹時，提到他單身未婚，父母健在，也和父母親一起生活，我疑惑的問他：「你結過婚？並生了兩個小孩後才離婚嗎？」這時他才支吾其詞的說是用自傳產生器寫的自傳，並沒有仔細看過那自傳！聽見這回答，當場傻眼。

不過，面試也全然是苦差事。以男主管而言，若遇到打扮的美美的女性，或遇到能力不差的求職者，最令人開心。畢竟，面試的工作非常枯燥，若可以遇到一位美女求職者，那便如同在沙漠之中發現綠洲一樣的開心；若是能力也不差，錄取機率高達九成。可惜的是，現實是，魚與熊掌通常無法兼得。

然而，我也碰過非常怪異的求職者。曾經有位「台灣最知名學府」畢業的求職者來面試。一般求職者面談時，多半正襟危坐；他老大卻一副來面試我的態度，除了展現出背部靠在椅背上的悠閒姿態，還翹起二郎腿問我公司能提供給他什麼福利？公司能提供多少的薪資讓他決定來這上班？這種人，10分鐘聊完後，立馬送他出大門，結果當然是「謝謝不聯絡」。

還有更多的求職者，除了擁有一堆「ＸＸ電腦」的學習證書或證照外，履歷表也寫得非常漂亮。但有道是行家一出手，便知有沒有，只要問幾個關鍵的專業問題，他們的回答多半零零落落；甚至只問一個基本的概念題，他們居然會說學校沒教或是忘了！當我再度把標準放低，問求職者如果公司同事和你說電腦無法上網，那你要如何排除問題？沒想到，讓我傻眼的回覆─「不知道」是最常出現的回答。因而可知網路上一句Kuso的「從前，我在ＸＸ上課，現在我在Ｘ－11上班，我的專業來自Ｘ便當」，不只是Kuso啊！

本文刊登於 2014年08月11日《蘋果日報副刊人間事──人力銀行履歷 3秒定生死》