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超級管家在上海 2
2011/03/20 06:59:56瀏覽1522|回應33|推薦171

搬家的日子是星期天,卡車說好早上 10 點到。我原來不打算睡覺,結果還是睡了幾個小時,早上 5 點多醒來,看到這麼多雜七雜八的東西,我實在不擅於處理。老公知道我不行,怪我沒有安排阿姨來幫忙。

我不想找原來的阿姨,因為我想到那個賣我紙箱的年輕女子。她就住在小區旁邊,有興趣收購我搬家不要的東西,讓她來幫忙裝箱,有賺錢的機會她一定肯。早上 7 點 10 分我打通她的手機號碼,她說她只幫忙裝箱,不搬東西,我願意付 15 塊一個小時。 8 點鐘她一副上班打扮到了(我跟她買紙箱的時候,她的穿著不是這的)。

她把日用品、碗盤等一樣一樣裝箱,老公幫忙封箱,我把其他不需裝箱的物品一項一項往屋外放,以便利搬運。 那是9個 suitcases,手提行李包,高爾夫球具套,單隻的高爾夫球杆case 2個,約40公分見方大小的打印機,放置打印機的小桌子,吉他,小提琴,網球拍的包包,電扇,電熱器,疊起來的垃圾桶........

卡車來了,一個身材瘦小年輕人,帶著另一個中等身材,進屋巡視,不斷粗口抱怨東西太多,走來走去,就是不肯動手。其實我前一天在電話中打了幾次電話跟接電話的這個瘦小男子描述我有多少箱子,特別叮嚀過是搬家,我很難確定東西的多少,他說沒問題。事實上如果嫌費用少,好好的談有什麼不行?但是這種蠻橫的態度,哪裡是生意之道。我火大了,告訴他,不想搬就不要搬。這個年輕人,傲慢粗魯的打手勢,不搬,另一個工人表情有些不以為然,但也訕訕的跟著離開。

樓下大堂高小姐建議公興搬家是最好的,幫忙裝箱的女孩也說公興搬家最可靠。我之前沒有打聽只是上網查看是個錯誤。我打了公興的電話,對方說臨時派不出車子。打 114 , 114 的給了我好幾個搬家公司的電話,我抄下 6-7 個。我選了一個電話打過去,告訴對方立即需要卡車搬家,有沒有車,多少錢,他說 450 元,但是卡車不可以進陸家嘴,被警察抓到要罰款 200 元,會不會碰到警察看運氣。我要求服務態度好,他說沒問題,車子一個小時到。

一個小時後,卡車到了,三個男子上來,進屋巡視,跟剛才那個年輕人類似的態度,站著不動只是抱怨。(這大概是他們做生意的手法,顧客搬家在即,來了才要求加價,顧客沒有招架的時間與空間!)實際紙箱只有 26 個,他們硬說紙箱超過 40 個。這一回價錢可是比上一個價錢多了 150 元,而且接電話的人保證服務態度良好。我說,這些紙箱用推車只要兩三趟就可以搬完的,他們不信,我可以搬給他們看。

這個帶頭的司機(後來給我的名片上寫著頭銜是業務經理)還沒完沒了嘟囔著,又嫌電梯慢。我把列在屋外的東西,移向電梯口,提高聲音吆喝‘站著浪費時間,你們不急,我急。如果你們男人辦不了的事,我這個女人可以辦。’

電梯來了,只剩三分之一空間。司機跟工人又一副要動不動的猶疑,電梯裏的人也就一副不高興的表情。不管這些人是誰,我不得不大剌剌的喊著,搬家要用電梯沒有辦法請諒解,住在這裡要互相體諒,這些人啞口無言瞪著我把東西一樣一樣搬進電梯。

老公在樓下盯著東西上卡車,我在樓上馬不停蹄地把不裝箱的東西搬到電梯口。工人的推車用來放置封好的紙箱,一趟大約 12 箱。工人的推車上下三趟就清潔溜溜。屋子清空費時只有 40 分鐘。

安排好打掃清潔事宜,我跟著工人及司機坐上卡車。另一個工人跟我老公帶著幾個筆電坐出租車。

這個卡車司機聽工人說是二老闆,原來接電話的人是大老闆。兩個工人年紀看來像四、五十歲,口齒不清(大概是江蘇口音太重的關係),腦筋不太靈光,反應遲鈍。

在卡車上司機跟工人吸煙,我板著臉打開車窗。後來這個工人伸出手臂橫過我的正臉,把煙灰抖出窗外。我作勢揮散眼前的煙熏。司機打開車子的煙蒂箱給工人看,暗示工人不要在我跟前伸手窗外的意思吧!我這才發現司機已經停止吸煙。

車子經過世茂濱江小區時,我問司機,他為什麼之前一直問我是不是到世茂。他說,如果到世茂,卡車收費不能低於 2000 元,因為世茂太大了。

大概是星期日的關係,我們到達盛大小區,沒有碰到警察。

到達後,停車卸下所有物件,搬家卡車任務完成,距離他們最先到達舊家時間沒有超過 2 個小時,真正花在人力搬運的時間非常簡短。

卡車司機坐在駕駛座上,我付錢給他,向他要發票,他此刻倒是和顏悅色沒有反駁。(搬家工人前一刻在屋子裏跟我說,我沒有事先說好,所以不給發票。)給我一張別的搬家地址的發票,問我行不行,我說不行,他答允回去後寄發票來。

看這個司機之前跟之後的態度完全兩樣,不知道是因為這趟活事實容易?還是老公的心平氣和風度影響?還是我的農村當家女人氣勢讓他肅然起敬? 不管怎樣,在這裡我常有不打不相識的經驗。  

【後記】 

我遣走第一個卡車,正在打電話給114的時候,老公已經沉不住氣,打電話給公司的辦事秘書,問她有沒有熟悉的搬家公司。I am glad 她不知道。瞧!男人碰到這種問題,最先想到的是找辦公室的女孩求助,真是小看老婆了。老婆不在身邊,怎行?

( 心情隨筆雜記 )
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新天新地
等級:8
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這篇值的
2011/04/07 04:53
讓住在你那裏的人警惕 搬家實在不容易  還要碰到這樣的事 辛苦分享啦!

迷人的謎
等級:6
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行!
2011/03/31 13:08
好氣魄!
pearlz (民進黨抹黑霸凌WHO )(pearlz01) 於 2011-03-31 13:57 回覆:
謝謝迷人的謎的回應,這三個字是有力氣,不過受之有愧。當時心裏真是有氣,心裏有氣馬上發洩是最好的辦法。不然的話,就會淪為永遠忘不了的抱怨了。

天涯孤鴻 ·· 橙子黃了
等級:8
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麻煩的搬家大事
2011/03/27 11:57

想不到大陸搬家公司這麼樣的水準

真是讓人不順心!

pearlz (民進黨抹黑霸凌WHO )(pearlz01) 於 2011-03-28 08:36 回覆:

大陸不只是搬家公司,我發現一般職場中的,不是最基層勞工的人有一個特點需要改進,(最基層的人也許還沒有膽子,或者還沒有學會)他們喜歡抱怨,不抱怨的就要邀功。

在這種環境下,有時候是有點煩人。我猜,這也許是這裡的主管級人員對待屬下,態度嚴厲的原因?或是養成?



等級:
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居不易
2011/03/26 02:59
大陆居不易! 有当地人监督才不致吃亏上当,同时女同胞们还得凶点儿,效果更好!
pearlz (民進黨抹黑霸凌WHO )(pearlz01) 於 2011-03-26 11:03 回覆:
你用簡體字,你是大陸同胞嗎?

不能正經
等級:8
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這我要學起來
2011/03/24 06:55

日後也許有搬家的可能,這經驗我得好好學著。

我覺得在這要像妳,要能隨機應變,尤其是在應對的態度上,若是遇事就待在那堅持著[按道理你該如何如何]的,那肯定是解決不了的。

pearlz (民進黨抹黑霸凌WHO )(pearlz01) 於 2011-03-24 09:44 回覆:

互相切磋。有些事情發生跟我們過去的經驗不一樣真的會呆住。

有一點我肯定的是,這裡的人其實內心都不壞。但是他們會一下子出言不遜,是跟著他們的教育、文化背景走,有耐心溝通的話其實不會有人的問題。

事情的問題當然不是硬著就有辦法,譬如修理東西,技術不到家,修不好就是修不好,沒辦法。(說到這裡是想到我找人修理東西的經驗)


Bismarck
等級:7
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我也是外地人
2011/03/23 16:25

我老家江西,我對象家是東北,只是剛剛在這兒買了個小房子,算是在這兒安了個家吧!

不過在上海有不少同學朋友,這點可能比博主估計沒法比,再者,年輕人,臉皮比較厚,找人幫忙搬家比較說得出口。

:)

pearlz (民進黨抹黑霸凌WHO )(pearlz01) 於 2011-03-23 16:46 回覆:

你在上海唸書的嗎?在上海多久了,能夠買房子可真是能幹。

原來你的對象是東北姑娘,我現在對東北口音情有獨鐘。


天路(真理是什麼)
等級:8
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秀才遇到兵
2011/03/23 14:58
我從十二歲住校,就被訓練成打包整行李高手.
出差,搬家,移民....總是很提前準備.
物品分類, 紙箱上到目的地該進哪間房都寫上.

我無法與臨陣叫板的人講理, 姊姊真是沉著機警!
pearlz (民進黨抹黑霸凌WHO )(pearlz01) 於 2011-03-23 15:20 回覆:

天路顯然是打包高手,我真是怕打包,又拆包,要記得東西在哪裡,到了新的地方要擺哪裡,年紀大了,真是有差。

謝謝天路誇獎,我碰到過的狀況太多了,我想應變的經驗累積了不少。


Bismarck
等級:7
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我在上海的搬家經驗
2011/03/23 12:11

上個月我也搬家了,搬到自己房子住。

由於我和我對象的東西不是很多,我是打大眾服務電話96811,叫個廂式貨車,他們不幫忙搬東西,得自己動手,然後我叫了兩個同學幫忙。總共15公里,花了80RMB。

pearlz (民進黨抹黑霸凌WHO )(pearlz01) 於 2011-03-23 15:15 回覆:

15公里好像不遠,我搞不清楚我搬家的距離,從淮海路襄陽路到金茂大樓附近。

我第一個找的就是大眾,是網上查的號碼,不是96811(看來以後應該打114,不要相信網上的。),說好兩個人搬,300元的。第二個因為臨時叫車,我當然不在乎價錢了。

你是本地人,安排自己搬是比較有彈性。


航迷老叟
等級:8
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可以事前議價
2011/03/23 11:11
臺灣的搬家公司現在都可以預訂時間,而且很準時的到達,我想半天可以來回的一車都是2500元,如果不是電梯的價格可就不一樣了,但是可以事前議價,就我的感覺服務的態度和品質是不錯的。
pearlz (民進黨抹黑霸凌WHO )(pearlz01) 於 2011-03-23 16:43 回覆:
不騙你,真的價廉物美的服務。哇!住在台灣真是好。

曉蘋老師(灰階)
等級:8
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超級管家的氣勢......
2011/03/22 14:11

搬家公司的服務品質

真該好好檢討和改進

而珍珠當家女人的氣勢

的確令人肅然起敬

好個超級管家

pearlz (民進黨抹黑霸凌WHO )(pearlz01) 於 2011-03-22 17:42 回覆:

謝謝曉蘋老師,我自己的玩笑話,可別當真。

幾年前來這裡看到一部東北劇當家的女人,我就喜歡上這個名字。

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