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| 2009/05/25 15:04:08瀏覽394｜回應0｜推薦16 | |
| 自金融風暴發生至今,各國無不絞盡腦汁思出對策,想儘早跳脫出陰霾,在企業界亦同,紛紛推陳出新以新的方案,新的產品來吸引客戶.甚至有些同業界,為吸引客戶不惜以產業間諜之方式,硬是以類似之折扣方式比對方早一日,便宜一成,服務多一項,紛紛祭出,但是效果是否有效,那只有見人見智了. 今日之商業競爭,已達到無所不用其極的手段,將利潤降至最低,以先搶得先績再論,雖然在短時間內,銷售成績有所成長,消費者也取得了受益,但是對企業而言,卻是殺雞取卵之手段,因此種殺價競爭之行為,恐會傷及企業之獲利.最終傷害最大的恐是消費大眾,其結果消費者在購買產品後,因企業之改組或收編恐得不到售後服務,使得消費者求救無門. 因此某電子業之大老言:一企業當然都是以利潤為優先,但是如果不去創新,恐仍會被市場淘汰.因而藍海策略之作者金偉燦和莫伯尼兩位,直言藍海策略是無所不在的.而創造藍海卻是今企業之首要目標,以電子業為例,從映像管到電漿；電腦的進步更是神速,此都是創造藍海之手段,因此張忠謀不止一次的說要成立臺灣貝爾實驗室,其目的就是想要跳脫出代工之行列,以創出他國無法取得之產品.如此方可掌控市場,而不受上游之廠商之掌控. 我國如今因產業外移,在本國之商業大都以服務業為主,在服務業之本身如何創出藍海,首先應從第一線之服務人員開始,聽取顧客之需求,在回報後線之管理層級,研究如何滿足顧客,再求取利潤,在更新部份,先成立品管圈,由員工集思廣意,也就是集體創作,思出新的方案,再發出問券予以顧客,聽取改進意見,再行推出上市.挑戰開發新的市場,以圖改革爭取大眾之認同.在爭取市場之時,需將利潤暫拋一旁,當市場漸趨穩定時,再求利潤,決不可貿然激進,否將造成『吃緊弄破碗之後果』 |
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| ( 時事評論｜財經 ) |
