政府推動E化鼓勵民眾申辦「網路身分證」5年來，名列全國第一的臺北市普及率竟不及1成，新黨臺北市議會黨團召集人侯冠群說，臺北市12個行政區14個戶政事務所15分鐘辦理1張網路身分證，1年只能辦11.6萬人，全北市尚有188.2萬人，全部市民手中都有1張網路身分證得耗廢16年。侯冠群表示，政府E化如此牛步化，也沒有免費製卡的誘因，高普及率恐怕還得等。

一年一度的報稅季即將到來，新黨臺北市議會黨團23日呼籲，臺北市政府民政局應該考量便利市民辦理所謂「網路身分證」的「自然人憑證」作業，轉請全市各區戶政事務所5月起彈性延長受理時間，讓上班族能夠撥空前往辦理。民政局承辦業務科長游竹萍則給予善意回應，5月起中午時間彈性受理，並在5月26日到31日延長到晚上7時，提供市民申辦「自然人憑證」。

新黨市議會黨團23日召開記者會，黨團副召集人潘懷宗指出，報稅季節即將到來，以網路申報所得稅，可以直接下載所得資料，不必手寫逐筆登錄，省時省力，他自己就是以網路報稅，十分方便。他並表示，除了報稅，有網路身分證之後，包括申辦身分證掛失、電子戶籍謄本、查詢變更車輛監理資料、查詢違規罰鍰、查詢勞保年資、個人退休金專戶、健保個人資料、個人限制出入境查詢甚至更改中華電信帳單地址…等與生活相關業務。有了這個憑證之後便不必再跑政府機關，只要在家上網就可以經由網際網路享受政府E化服務。

王鴻薇表示，所謂「網路身分證」的「自然人憑證」自民國92年4月28日開辦至今即將5年，全國有130萬人，臺北市有19.8萬人已申辦，排名全國之冠，但普及率仍不到1成僅9.5%，依北市目前人口數263.1萬人，18歲以上共計208萬人，至少還有188.2萬人亟待開發且「極具市場潛力」。她表示，財政部臺北市國稅局也一直推動網路申報綜合所得稅，多年來透過網路申報者也呈成長趨勢，但是大家都到5月下旬才報稅，屆時也會有網路塞車的困擾。她表明，政府推動便民措施就不能微德不足，因此，市府可以延長受理時間，讓上班族可以利用時間去申辦「自然人憑證」。

侯冠群說，目前申辦「網路身分證」須至戶政事務所臨櫃辦理，北市14個戶政事務各只有1台製卡機，而且須耗時15分鐘才製卡完成，而且得交275元工本費，若要全臺北市18歲以上市民人手一卡還得花16年才行，政府推動E化，應該增設製卡機並比照換發新身分證一樣，提供免費製卡的誘因，才會提高普及率。

王鴻薇也表示，在今年5月報稅期間，王鴻薇服務處將和民生社區發展協會、保誠人壽等民間團體分別在松山、信義區辦理報稅服務，並請國稅局、戶政事務所一併辦理收件及申辦自然人憑證等服務，創下協助市民報稅、收件及自然人憑證申請受理發放「三合一」報稅服務。