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離職的人--想離開的是「人」,不是「公司」
2011/02/25 10:51:18瀏覽868|回應6|推薦0

轉貼文:

去年獲選為「世界領導大師(GuruofWorldLeadership)」
排行全球排名第一的約翰麥斯威爾(JohnC.Maxwell),
在其即將出版的新書《領導力的黃金法則》裡指出,

領導者往往會認為別人離職跟我無關,但事實上領導者通常就是肇因。

資料顯示,高達65%的人是因為他們的主管而離職。

我們大可以說員工是離開工作或公司,但事實上他們通常是開除上司。
「公司」沒有錯待員工,是人錯待員工;
有時同事惹出問題,也會促使他人求去,
但員工的頂頭上司往往才是孤立他們的人。


大部分領導者都能讓員工在首次見面時留下良好印象,
而且人們對新工作總抱持樂觀態度,希望終能成功。
但時間一久,領導者的真面目會露出來,無法維持刻意營造的形象。
如果老闆是個蠢蛋,員工遲早會知道。


所以,員工會開除什麼樣的上司呢?通常分為以下四類:

【類型1】貶低他們的人

所有人都喜歡聽好話、都喜歡受人欣賞,
然而,許多人在工作上沒有受到正面的回饋與欣賞,
甚至常常是相反的,他們覺得被貶低。

他們的老闆高高在上,輕視甚至蔑視他們。
對任何一種人際關係來說,這種作法都代表災難,
即使是在專業的工作領域。

領導者通常善於在機會或交易中發現價值,對人也需要有類似的心態。

在為你工作的人身上找到價值,讚美他們所做的貢獻。
他們可能藉由生產貨品或提供服務,貢獻價值給顧客;
也可能透過增加總產值,貢獻價值給公司;
還可能藉著增強自己的能力,在工作上發揮到極致,貢獻價值給同事。

找一些事表達你對他們的賞識,他們會感念而為你工作。

【類型2】不值得信任的人

你是否跟你不信任的人共事過?
那是可怕的經驗。沒有人喜歡跟靠不住的夥伴工作。

不幸的是,曼徹斯特顧問公司(ManchesterConsulting)
完成的一項調查顯示,職場信任程度正逐漸下滑,
他們也發現,領導者最快在工作上失去部屬信任的五個毛病是:


 □
言行不一
 □
將個人利益置於團體利益之上
 □
隱瞞資訊
 □
說謊或說話避重就輕
 □
心胸狹窄

相反地,調查發現領導者建立信任的五種最佳方式就是:

 □
保持清廉正直
 □
公開溝通願景與價值觀
 □
尊敬員工如同夥伴
 □
將共同目標置於個人利益之上
 □
置個人風險於一旁,做正確的事

領導者想要建立並維持信任,與正直、溝通兩者休戚相關,
如果你不想人們離開你,就需要展現言行一致、心胸開放,
並做到值得信任。


【類型3】離開無能的人

無論是工廠作業員、業務員、中階主管、運動選手或義工,
每個人都希望自己的上司是名副其實的領導者,
他們充分展現能力,並激發部屬信心,而非單靠個人魅力。

如果領導者無法勝任工作,反而分散團隊注意力,浪費人們的精力,
讓他們無法專心做事,也把焦點從組織的願景與價值轉移到個人行為。

如果無能的領導者帶領一群才高八斗的部屬,
這些人會憂心領導者胡搞瞎搞;
如果部屬技能不足或缺乏經驗,就更不知何去何從。

不管哪一種情況,都會導致生產力下滑、士氣低落。
無能的領導者很難長期帶領才能出眾的人。


【類型4】缺乏安全感的人

如果一個領導者重視部屬、正直不阿,而且能力卓越,
人們就會心甘情願地跟隨,對吧?
其實不然,即使領導者擁有上述三項特質,
還有一個特質會讓人們求去:不安全感。

缺乏安全感的領導者很容易辨認出來,
他們對權力、地位與認同的渴望,
明顯表露在懼怕、懷疑、不信任或嫉妒的態度上,
只是有時表現方式比較微妙。

格外傑出的領導者會做兩件事:
培育其他的領導者,而且在工作上學習放手。
這些是沒有安全感的領導者絕不會做的事。

相反地,他們只想讓自己成為不可或缺的一員,
因此他們不訓練部屬發揮潛能,以免部屬比他們更成功。
事實上,他們不願看到部屬沒有他們的協助而成功,
只要部屬步步高升,他們就備感威脅。

人們願意為給他們加油打氣的領導者工作,而不願意為老愛潑冷水的領導者工作;
人們想要的是推他們飛上高空的領導者,而非扯後腿的領導者;
人們想要的是幫助他們發揮潛能以致成功的良師益友。

如果他們發現領導者關心的是維護自己的權力、地位,最後他們還是會另覓能者的。 

留住人心的竅門


無論你是多優秀的領導者,偶爾還是會流失一些人才,但你可以嘗試使自己變成人們想跟隨的領導者。
以下6點是我用來提醒自己,辭職的人想離開的是人,不是公司:

1.
我為自己和別人的關係負責。
  
當人際關係轉壞時,我會採取行動改善。

2.
我會在部屬離職前做個訪談。
 
目的是要找出我是不是他們離開的原因。
 
如果是,我會道歉並試著與他們敦睦情誼。

3.
我高度重視和我一起共事的人
  
人們信任領導者是一件很棒的事;更棒的是領導者也信任部屬。

4.
我把信用列在領導清單首位。
  
我可能不是一直都能勝任所有職務,事實上每個領導者都會有力不從心的時候,但我總是盡力贏得員工信任。

5.
我認為我的心理健康能為人們打造一個有安全感的環境。
  
因此我會積極思考,以正確的行為待人,並遵循「你要別人怎麼對你,你也要怎麼待人」的「黃金法則」。

6.
我維持虛心受教的精神,也持續培養我對個人成長的熱情。
  
我要學習不輟,以便持續領導。
  
如果我不斷成長,絕不會成為阻擋部屬發揮潛力的「蓋子」。

流失頂尖人才是組織發展最不樂見的事,
當那樣的情況發生時,別怪公司、競爭激烈、市況不佳或經濟不振,該怪的是領導者。 
 
絕對不要忘記,辭職的人往往想離開的是人,不是公司。

如果你想留住最優秀的人才,並且幫助組織完成使命,那就勉力成為更好的領導者吧。

( 心情隨筆工作職場 )
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引用網址:http://classic-blog.udn.com/article/trackback.jsp?uid=meme1222&aid=4922262

 回應文章

尋陽
等級:7
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謝謝分享,帽子找到了喔^^
2011/04/09 00:31
我把你的文章轉貼到左鄰右舍的網站去了http://www.happy547.com/ctrl/mod1.php?act=B507&gn=8&id=4894  歡迎有空來逛逛^^
快樂成長(meme1222) 於 2011-04-09 08:01 回覆:

早安

那頂手工細緻的帽子

還包涵了一份濃濃的感情在裡面

找到了最棒

我的文也是網路看到的

很有感觸

歡迎你用

祝平安健康


Luye
等級:8
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很對!
2011/03/08 13:20
所以說:『事在人為』!
快樂成長(meme1222) 於 2011-03-11 09:57 回覆:

Luye大哥早安

是啊是:”事在人為”

可是啊~

當那個問題不是老闆也不是主管

而是少東那就相當有爭議了

唉~

謝謝來訪


tracy's shoes
等級:8
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2011/03/08 09:21

我曾"開除"過一次主管

他呀就是缺乏安全感

幾乎女性主管都有類似問題

所以我還是別誤人前途

本份當個夥計就好

快樂成長(meme1222) 於 2011-03-11 09:54 回覆:

美女早安

現在缺乏安全感的不一定是女生了耶

有的男性主管也是如此

唉~

很多事不知該如何說起

謝謝來訪


瑩雪
等級:8
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我看過...
2011/03/07 16:33
別部門的主管, 各有各的嘴臉, 當主管真的也不容易. 我沒有主管的問題, 因為工作性質, 主管不太管我...哈哈~~
快樂成長(meme1222) 於 2011-03-08 09:07 回覆:

老師早安

這篇是轉貼文啦

最近在工作上發生了很多事

讓人覺得相當無力

看到這篇文讓我有所感觸

所以就貼了出來

那你還真不錯

主管不太管你

那就代表你讓人很放心

真好

謝謝來訪喔


瑩雪
等級:8
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真是...
2011/03/07 09:34
有意思的見解...

深藍海
等級:8
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同感
2011/02/28 09:42

我遇過類型一的老闆耶

雖然只是一段短暫的時間

但是那種不被尊重的感覺卻能傷人很久

快樂成長(meme1222) 於 2011-03-08 09:04 回覆:

大鍋早安

嗯~

目前就是遇到這樣的問題

有時想想自己也老大不小了

該怎麼拿捏總有不周全

唉~