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成為頂尖必做與避做的事--拉美星直銷淺析(一)_20130730
2013/08/03 06:31:09瀏覽8333|回應4|推薦8

[注意:下面的觀點分享,是我夢到的,與地球上任一直銷公司無關,請勿對號入座!]

近日因緣際會,花了點時間作夢去瞭解拉美星直銷公司與相關的訊息。下面會以我個人角度簡介該公司官網的分類(有興趣的人沒辦法連結上官網看更詳細的說明,因為人家官網在拉美星,你連不到!),其後,我會將官網沒明確解釋的部分與各位分享個人看法。

[人力]

這部分提到該公司的營運團隊、成功榜。同時,也提到刺激你成功的獎勵方案。不只開獎勵支票等你去兌現,還附上各種講座與教育訓練課程讓你邀請其他人一起見證、學習。

[產品]

提到保持年輕議題、研發理念,產品有保養品、營養補充品。

[風格]

講簡單點就是,(我個人解讀為)做出好產品、讓直銷商有賺大錢的機會、幫助弱勢。

[創業]

這是重頭戲,跟你解釋該公司直銷事業可以跟上他們所謂的未來趨勢,並解釋在從事這個事業的過程中,相關的要求與相對的獎勵。建議各位要花點時間去看,才能瞭解我後面提出其中「楣楣角角」(i.e. 關鍵點)為何。不過,很可惜,各位沒辦法連上拉美星官網,只能參考地球上類似的直銷制度。

.

好。上面的簡介,我儘量客觀、不帶任何評語,相信多數人看完後沒有任何感覺。

直銷大部分的優點,在官網都介紹了,接下來,就來研究研究沒講的部分吧!數字很多,需要慢慢看…。

[一、倍增理論的力量與盲點]

在拉美星直銷裡,直銷商是獨立經營,並不是公司的員工,亦即是在符合相關法規要求下各憑本事創業,一旦某個模式成功了,就會利用複製的力量開枝散葉,較常聽到的有 OK 團隊、S-F-T 系統。

拉美星直銷的 S-F-T 系統中,最有名的應該是始祖級的千鳥先生,他在拉美星的累積收入換算為地球上的貨幣已經超過二千萬美金(約六億多台幣,註2)。

(註2:這不包含日常營運支出,外人也無從查起。)

特別的是千鳥先生是從紅美星直銷轉往拉美星直銷發展,為什麼?他在紅美星做得不好嗎?不!他那時已經是紅美星頂級領袖了(註3)。

(註3:請參閱「拉美星領袖千鳥先生:系統的秘訣是做不是說」一文。很可惜!在地球看不到這篇,也許你們可以參考地球上類似的文章。)

欲推估可能原因,得先提到直銷最有力的武器:「複製的力量」

先解釋 S-F-T 系統最簡單的部分,一個零代直銷商,引進了 6 個一代直銷商,而這些一代又各引進了 4 個二代,二代發展沒那麼好,各引進了 2 個三代。則這個 0 代直銷商總共有 6(1代) + 6*4(2代) + 6*4*2(3代) = 78 個下線。

那我們簡單的複製,3 代直銷商很爭氣,又再成功複製了 6-4-2 模式,而 0 代則是成功複製了 12 個 1 代直銷商。在符合拉美星直銷的業績要求下,0 代可以領取 6 代下線組織總共有 12(1代) + 12*4(2代) + 12*4*2(3代) + 12*4*2*6(4代) + 12*4*2*6*4(5代) + 12*4*2*6*4*2(6代) = 7644 個下線。

「78 v.s. 7644」有什麼不同?

(為配合在地人閱讀方便,下面的貨幣皆換算為新台幣計算。)

我們單單看從下線主任可以提供的獎金就好。每個下線主任約 6 萬營業額(2000 分,註4)的 5% 會成為上線主任的獎金,所以這個 0 代上線主任(達成 3000 分的要求下)可以從每個下線主任拿到 60000 * 5% = 3000 元獎金。

(註4:想領取主任獎金,2000 分是拉美星直銷的基本營業額要求,若以 30 元新台幣換算 1 分積分的話,那約當 6 萬元。以下營業額與積分換算,同前述假設。)

在符合公司資格要求且下線主任皆月達 2000 分的前題下,「78 v.s. 7644」意指 0 代主任每個月從下線主任組織領到的獎金分別是 23.4 萬元與 2293.2 萬。是每個月哦!

複製的力量,可觀吧!這是所有直銷強調的「倍增」或「組織倍增」可能達到的效果。

根據拉美星網雜誌之「20年直銷商如何屹立不搖?」一文,千鳥先生僅以 4 年時間即從「三億元名人」躍昇為「六億元名人」,我們平均來推算,他的下線組織粗估有 3億(差額) / 4(年) / 12(個月) / 3000(單一下線主任每月提供之獎金) = 2000 個主任下線(注意哦!拉美星直銷並沒有提供實際值,所以這只是我的估算值,不代表事實)。

咦?S-F-T 方法可以很簡單算出 7644 個下線主任是很容易複製出來的,為何千鳥先生經營拉美星直銷 20 年,6 代內粗估卻只擁有 2000 個左右的下線主任?(註5)

(註5:最好官網能公開千鳥先生 6 代內的下線人數,以證實我的推論多麼地"不代表事實"?這個數字真的公開的時候,那會很精彩的!)

這時候,要轉移話題很容易,只要強調有 2000 個月達 2000 積分的下線主任等於月入 600 即可讓大部分的人忘記原本的議題(當然啦!地球上的廣告代理商可能會提醒這樣算不合事實哦!各位下線直銷商也千萬不要被上線給這樣呼攏了!)。

只是,想成為頂尖上線之前,你必須去評估「耗損」這件事。

[二、人力耗損與骨牌效應]

(下面是根據拉美星直銷的獎金計算,與地球上任一直銷公司無關。對!我就是刻意修改,免得又有人碎嘴「與事實不符」!)

我們考量創業初期維持主任資格這個條件,則某個主任 A 每個月的團隊營業額約 6 萬元(2000 分),而每月相對獎金有 8400 元(2000*30*5% + 2000*30*9%)。如果很不幸只賣了 5.997 萬元(1999 分),只差 30 元的營業額,失去領取主任獎金資格,每月獎金會從 8400 元降成只有 3000 元。(再次強調,失去主任獎金的業績差額是 1 個積分,換算成台幣不一定是 30 元。積分與營業金額的對應說明,請見註4。)

若這個主任 A 很努力達到團隊營業額至約 9 萬(3000 分),而其下有一下線主任 B 也是如此(3000 分)。則這個主任 A 的每月相對獎金提升到 27000 元。

推想一件事,在台灣,大學生 22K 就業方案被罵為政府壓低起薪,那主任 A 如果每個月只能領 8400 元,怎麼過活? 記住,這個獎金還要扣掉你經營這個事業東奔西跑的各項油水試用消耗等等營業開銷,剩下的才是你真的的"薪水"。然後,這個"薪水"才能拿來付你的衣食住行育樂等各項個人平常支出。

那麼,誰有優勢這麼做?就是原本收入就優渥的人有優勢、有豐富經濟寬裕人脈的人有優勢。他們才有能力利用既有優勢去支應直銷商創業初期的收入劣勢。

剛剛推估千鳥先生的 2000 個下線,那是該組織中除了千鳥先生本身是頂尖上線,其下全是最基本的主任(i.e. 無xx石、無xx鐵資格)。這樣的假設下,只有千鳥先生月入 600 萬,其他主任都月入 8400 元。很怪!對吧!

按實況,千鳥先生其下一定一定有xx石、xx鐵資格的主任,月收入一定大於 8400 元。這個組織的平均月獎金是 8400 元,若有人大於此數,則表示有人低於此數。

身為一個主任,月收入低於 8400 元怎麼過活?更何況這還沒扣掉營業開銷。所以囉!有一種鼓勵方法是兼職,在你下班、課後、假日再去經營。

兼職意味著你無法長時段全心投入這個事業,你覺得這些人成為頂尖上線的機會會比較多,還是比較少?投入時間相對少的情況下,為維持主任資格,每個月還得背負著約 6 萬元(2000 分)的業績,當月銷不完的貨,怎麼辦?沒問題!公司與上線都一定會鼓勵你自己一定要用產品(來"增加對消費者的說服力"blah blah...)。這表示這些兼職者微薄的獎金收入又得額外扣掉一大筆自己消費產品的錢(註6),搞不好獎金不夠抵,還得倒貼自己既有的工作薪資或儲蓄呢!

(註6-1:各位可以自己算算,直銷人員建議你一個月花多少錢去消費產品或他自己怎麼消耗產品,大概就是那樣的費用了。除非他們面對客戶時做一套,私底下又是另外一套。)

(註6-2:對了,公司與上線怎麼鼓勵你用產品的呢?來看看官網「創業者步驟」的介紹:「親自使用所有產品,瞭解產品」。各位可以算一算,要親自使用所有產品,需要先投入多少錢?)

回到「耗損」這個議題,如上舉例,主任 A 維持月獎金 27000 元也不過需要上、下線每個月共 18 萬元的業績,很難嗎?同樣的 9 萬元營業額,主任 A 領到約 27000,其下線主任 B 卻只有 18000,壓力一樣嗎?月領 8400 元的,和月領 3000 元的,又該怎麼辦好?

當有人撐不過低獎金時期卻又迫於生計壓力的,自然就會放棄直銷另謀打算。這將引發骨牌效應 -- 當下線無法維持月月高額業績而淡出時,其上線也將面臨獎金流失這個壓力(以此類推,這也是為何直銷商們必須不停地找新人進來的原因,成也倍增,敗也倍增)

至於,耗損有多嚴重?拉美星的資料你們看不到,台灣人可以參考「中華民國 101 年多層次傳銷事業經營發展狀況調查結果報告」,該年領取佣獎金者之平均佣獎金額為 32434 元。比 27000 好,不是嗎?很抱歉!報告裡的平均佣獎金是全年收入, 你得再除以 12 個月,亦即平均每月只有 2700 元的獎金

當你在直銷大會(OPP)看到台上光鮮亮麗、眾人簇擁、月入百萬的高階領導人,再看看平均月獎金 2700元這個數據,會聯想到什麼?我想到的是「一將功成萬骨枯」(註7)。

(註7:請不要跟我爭論哪個公司的平均獎金沒那麼低,然後拿出某某個案來證明自己的話。上面的統計數據是從「中華民國直銷協會」找來的,他們的資料也是各家直銷公司提供的。不然,你有辦法直接跟公司官網拿該公司統計報表出來,我會幫忙在此補充。)

個人看法,謹供參考。

(接下篇:「成為頂尖必做與避做的事--拉美星直銷淺析(二)」)

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後記_20130914:

等不到廣告代理商林總監的回應,那我就當他沒意見了。但朋友勸這系列筆記真的對某些人而言,太刺眼,所以,我就調整一下內容,免得那些人心裡不舒服囉!

對了,先跟那些人回一聲:「不客氣!」^^

( 知識學習商業管理 )

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引用
引用網址:https://classic-blog.udn.com/article/trackback.jsp?uid=kerrier&aid=8042278

 回應文章

從營業額看主任容納額度
2013/08/23 22:33

我們單單看從下線主任可以提供的獎金就好。每個下線主任約 6 萬營業額(2000 分,註4)的 5% 會成為上線主任的獎金,所以這個 0 代上線主任可以從每個下線主任拿到 60000 * 5% = 3000 元獎金。

1. 2000分(7萬)是維持主任資格只能領2.5%,唯有超過3000分十萬業績(美金1:NT35算),才有5%。

另外光於你提到為何王寬明夫婦的主任只有2000位,提供你一個觀點

*一個業任每年至少要作業績84~120萬,平均以100萬計算

台灣地區NUSKI營業額40億除以100萬=4000位 ,這代表匙麼含意?

台灣這邊的市場"只能"容耐4000位主任,  光是2013年五月,一個月就晉升將近400位主任

這三年下來的主任至少15000位,15000名主任搶4000位主任的額度?這意味著匙麼?

"主任存活率很低",從台灣地區市場來看,可以解釋為何6 4 2理論和實際主任缺相差甚遠?

davidforster(kerrier) 於 2013-08-24 01:50 回覆:

一、如果 0 代的每個下線主任都拿到 2000 分,而 0 代本身拿 3000 分,這是我的計算根據。0 代的條件我會再補充進去。

二、你對「從營業額與實際主任容納額」的觀點淺顯易懂,點出 6-4-2 理論到後期會遇到的瓶頸。

三、謝謝分享,也祝你順心!


深思者
2013/08/04 12:29
另外因為加入成為直銷商的類似權利金費用不高,許多觀念與既有經驗明顯不同,容易習慣待在舒適圈,在沒有好的心理建設或基於害怕,不容易跨入能力圈,由於付出的費用不多,很容易發生中途下車,問題出在於溝通經營事業的彼此,沒有說清楚或是沒有達到共識,產生了錯誤的期待,以為加入直銷什麼事都不用做就能賺大錢。直銷既然是做生意,做生意該有的東西,經營直銷一樣都不會少,只是可以透由合作方式縮短成功時間。直銷方式行銷的產品多為民生消耗性產品舉凡保健食品、美容保養品、身體清潔用品、抗老減重產品等,許多有健康概念或是認同理念的朋友,即使不用nuskin的產品,還是會用其他公司的產品,也因此市面上許多店面如屈臣氏、康是美,甚至連小7、全家等都設專櫃賣營養保健食品,這些地方買產品,單一價錢,沒有售後服務,怎麼吃看瓶身,吃得不好請打瓶罐上的電話申訴。好的直銷商通常都是好朋友,除了自己就是愛用者外,也經過自我訓練學習成為這個領域的專家,有任何問題都可以一通電話獲得協助或諮詢,甚至有產品可以直接送到府上,如果使用得好就會每月持續使用消費,而直銷商也會每月定期電話詢問關心,當公司有好康的時候還會第一個通知你,這些服務都是直銷商之所以存在的原因之一。
直銷商的獎金制度每一家公司都不太一樣,以nuskin公司而言,王寬明先生在4年間從1千萬美金名人成為2千萬美金名人,我們往往只注意到是因為有2000名主任創造出的收入,卻也可以注意因為獎金制度的關係,他幫以下的各代主任也創造出豐厚的收入。還是回到問題的本身,這個結構中沒有所謂的耗損,每個人的想法、理想與期望都不相同,有人想當消費者,有人想當經營者,由你決定。
另外nuskin公司主任月領8250元需要6萬元業績這件事與大學生22k相比,這件事也很有趣。消費消耗性產品如果以一戶消費2000元來看,找到30戶有需要的家庭,定期購買產品,我們提供定期售後服務與關心,一個家庭每個月我用1小時去關心他們,甚至已經是老客戶了,我只要打個電話關心問候一下他的近況,使用情形,客戶也很高興,一切服務以客戶喜歡的方式為主。那這樣算下來,我一個月花了30小時工作獲得8250元,時薪是275元,一個月剩下的時間我可以做更多的事,或找到更多願意接受我服務的人,我的收入就會更多了時薪反而會級數增加。反觀22k,月休8天,一天工作8小時,也就是一個月工作176小時,換算時薪125元,如果以這樣的比喻,我想工時不用那麼長,卻可以獲得更高的時薪,這是直銷產業的特性,就看你想要那一種了。
其實,說到最後生意模式是死的,人是活的,你要怎麼經營全在你一念之間,傳統生意你用不正確方式經營就有可能成為「紅景天」連鎖店,違法吸金,加盟主受害損失慘重。直銷方式正確經營就如王寬明先生,收入方式是以倍增的方式增加。
最重要的是我們的起心動念為何,才是所有問題的根本。
個人看法,謹供參考。(m8405007@mail2000.com.tw)
davidforster(kerrier) 於 2013-08-04 22:21 回覆:

一、合法前題下,各行各業都有姣姣者,也有失意者。所以,我的標題才會寫「必做與避做」。

二、人力耗損分成直銷商人力耗損與消費者人力耗損,你沒觀察到消費者人力耗損這件事。其實,我的下一篇裡已有說明,只是我還沒貼出來。

三、王寬明幫以下的各代主任創造出豐厚的收入???搞反了吧!是下線組織努力幫王寬明贏得獎金,後者做的只是說服下線相信、貫徹 6-4-2 理念(這你要講"幫"是合理,但講下線的獎金也是他"幫"出來的就牽強了)。

四、至於,"豐厚的收入"一詞可否明確量化?同時解釋在台灣的直銷商平均傭獎金額只有每月 2700 元是怎麼回事?

五、起心動念跟藍鑽掛保證?會這麼認為就是"太傻、太天真"了!不然,日本一堆競賽節目裡,每個參賽者都講他自己有「不能輸的理由」,最後還不是一樣分出領先群和淘汰群。

六、謝謝分享,也祝你順心!

davidforster(kerrier) 於 2013-09-08 23:49 回覆:
別字訂正:姣姣者 → 佼佼者。

深思者
2013/08/04 12:18

作者確實對於nuskin公司的制度及網頁內容有了解,nuskin公司是用直銷模式運作,直銷是從傳統行銷分出來的,那就先來看看傳統行銷方式,傳統公司運作不外乎產、銷、人、發、財,而公司的營業額由行銷部門或是代理商或經銷商所創造。
行銷業務員不一定要愛用產品,只把商品推銷或賣給消費者,因此業績需要一直找人買。大型公司的行銷部門,一間店有行銷人員、店長,台灣北、中、南、東區有區經理,如果跨國際,各國、各洲分別有總經理,總公司有全球總裁,而每一職位所負責的業績各有不同,如店長的業績算的不只有店長本身,是整家店所有行銷人員共同創造出來的業績,當然店長除了負責業績外,也負有教育行銷人員如何做好服務及行銷的工作。
以消費者的角度來看,這間公司商品我喜歡,代理要花高額的代理或加盟金,最典型的案例就是麥當勞,一間店加盟金需要約新台幣1000萬元,消費者只有優惠價。
直銷模式成立的基本思維是公司花錢打廣告及請行銷人員找消費者,那有沒有可能讓消費者就是行銷人員二合一,直銷商本身就是公司商品的愛用者,節省行銷費用,透過合理公平且獎勵多勞多獲的獎金制度,建立屬於自己的行銷部門而獲得類似行銷、店長、區經理的領導獎金。
許多人常常會用「看不到的損耗」來評估前期的花費支出,這也是人之常情。直銷公司存在的其中優勢之一是「無風險創業」、「兼職創業」等多元方式當老闆,「傳統創業」的方法,一般看得到的創業,無外乎開店或擺地攤。
當個專職開店老闆,開門就要面對支出,店租、水、電、通訊、人事費、批貨成本,有形的無形的費用等等,當商品沒賣出去時這些費用就是消耗。
成本太高又想兼職創業,就擺地攤當個假日老闆,生意要好要先有人潮,到夜市擺短短幾小時先收租金,不在夜市找路邊,要收警察開紅單風險,賣東西要展示櫃或夜間照明等也需要花費,賣不出去這些費用無法回收就成了「呆帳」。
剛剛說到直銷是將消費者與行銷人員合而為一,加入直銷商的人也有可能只是單純的喜歡使用產品,不想經營事業團隊,也因此直銷調查報告中是將總佣金除以總直銷人數(含消費者)。至於純消費者有多少?老實說我也不知道。
一般人常以既有的認知或知識去判斷一件未知的領域,這很正常也很人性,只是這可能是保護我們免於受到生命財產的危害,卻同時也可能成為致命的危機,近年來最重要的案例就是「柯達」底片公司沒跟上數位相機趨勢而宣布倒閉。
一般人可能看到有許多人進入及離開直銷,這其實很正常,因為,直銷領域是一個開放的創業環境,正派的直銷團隊,會透由教育教導你做生意的基本概念,如開發顧客、服務客戶、溝通技巧、財務管理等等,這些傳統生意學不到,加盟要收你高額的know-how費用,因為獎金制度設計下都會傾全力告訴你,前提是你多想學。

未完待續……

(m8405007@mail2000.com.tw)

123
2013/08/03 16:14
精彩請繼續寫
davidforster(kerrier) 於 2013-08-04 21:41 回覆:
謝謝分享,也祝你順心!