最近因為新冠肺炎(武漢肺炎)弄得人心惶惶，社工師說我們可以請假，不扣服務時數，但大多數的志工都來值班了。我請假了兩週，因為急性過敏性鼻炎，還去醫院門診。

前天去值班的時候，聽班長說A志工終於停班不來了。

A和我同梯，A小我一歲，過去是資深家庭主婦，也聽說她當家庭保母，照顧過某些名人的兒女。A的個性怪怪的，不看電視和報紙，不用手機，不准朋友打電話給她，當然不會用群組的Line。

A常常說她身體不好，有甲狀腺亢進，乾燥症，高血壓，失眠等，人很瘦。A長年失眠，每天早上二、三點就醒了，然後摸黑到國父紀念館運動，早上七點就來醫院職班，醫生都尚未開診呢。我們正常的值班是早上9:00~12:00，但A早上7:00就來，11點就要走，她等到11點是要拿中午的便當。

剛開始A因為沒處去，早上、下午都自動加班，也不管別班班長歡迎否，年終雖然拿了一個熱心服務獎，但遭全體班長抗議A的肆意忘為的隨便加班。

然後班長排工作，A完全不理會，她堅持要站在抽血取號那邊，如果班長排給她別的工作，她仍不理會。抽血取號的服務點是重要的位置，A常常精神不濟恍恍惚惚，屢次被客訴，但她仍堅持要在這個點服務。後來社工師親自出馬制止她站這個重要的服務點。抽血櫃台每半天就有數百人來驗血，除了飯前血糖、飯後血糖、特殊檢查等等，有不同的號碼牌，不能抽錯號碼牌。

A的兒子給A買了一個智慧手機，A炫耀了一陣但仍不會使用，我們志工群組的Line更不會，她總說眼睛不好不能看手機，因為手機有藍光。

有一次A利用醫院的免費手機充電，但充飽電忘記拿走，手機被偷了。A慌張的要服務台調出監視器，也報警。結果手機充電位置在死角，監視器沒有錄到，警察也好幾個人到醫院來查案，事情鬧得很大，手機也沒能找回。

不知何時A不住台北了，搬去桃園跟大兒子住，但A不想辭志工的工作，每次值班都搭客運來台北不嫌累，甚至發燒都硬要來值班(害我被她傳染流感)。社工師擔心她的健康和安全，多次勸她不要長途跋涉來值班，但A不肯，A說她沒有地方可去。

拖了二年多，社工都無法勸退她。這次不知是社工找她兒子或她兒子找社工，終於讓她停班了。

一個七十多歲的老婦人，沒有嗜好，沒有信仰，沒有朋友，健康不好，不願學習，讓自己可憐又孤獨。