有好多心情日記要寫，但總是寫一半就在草稿夾裡，在UDN這兒不似臉書，即使寫的不好，也要寫成一整篇，不能三言兩語。

前幾天知道誠品董事長吳清友過世，不禁愕然，雖然知道他有心臟病，卻沒有想到竟然他走的如此倉促，是在他自己的辦公室裡心臟病發作去世的。

我家小妞曾在誠品關係企業工作過3年，最後不歡而散，我記得還在城邦「女人故事版」發文恭賀小妞辭職，竟然驚動誠品內部的朋友，一大早點閱率就超過一千多。小妞離開誠品和吳清友本人無關，但和他任用了ㄧ位「不當」的女總理P有關，這位前任女總經理P，讓吳清友有苦說不出，也讓小妞被(此P女)職場霸凌，罹患了恐慌症，休養了很久。因為事情紛雜，我也不知道自己能否敘述的清楚。

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以下都是我這個做媽媽的觀點，不負言責的馬後炮。

小妞大學畢業後到瑞士念了國際餐飲管理，又到英國唸了國際旅館館理，我們認為小妞的求職能趕上世界觀光潮，順利謀得好工作。事實不然，在五星級觀光旅館工作，小妞這種歐美訓練出來的人，竟然受到本地餐飲旅館觀光派系的排擠，加上必須輪值小夜班工作，以及工作環境上龍蛇雜處，後來小妞決定離開旅館業。

小妞經過人情加考試後，進入某財團法人的企劃公司幫忙寫企劃，並且自己花錢去交大修了專案管理的學分。但小妞畢竟不是學商或企管的人，磨練三年後就辭職了。

小妞在104求職，竟然誠品人資來約談，覺得小妞的資歷很符合，因為誠品要在松菸文創區蓋觀光旅館。這是一個從零到有的複雜企劃案，誠品打算從頭栽培小妞，因為小妞學國際旅館管理，又會寫企劃案。

這個從零到有的案子總要有個主管，可是這個主管必須要懂得如何蓋旅館。旅館不是一般的住宅或辦公室，是每一個房間都是小世界，都有自己風格設計的建築，旅館還包括餐館及廚房等等。吳老闆請了許多人才，但懂營運的不懂建築，懂建築的不懂營運，即使懂營運也不懂餐飲...等等。有些人不能勝任這個主管工作辭職了，所以小妞好長一段時間沒有主管，沒有主要負責的工作。

誠品的關係企業「誠建」，誠建是賣餐飲設備的不是建設公司，雖然有接一些室內裝潢的工作。

誠品弄一個自己完全外行的工作(蓋旅館)，是受富邦公司的委託，而富邦靠人脈關係弄到松菸這一大塊土地的使用權，地上權非常非常便宜，北市府還幫富邦的松菸免費開路。(這些都是前北市議員楊實秋檢舉及質詢過，所以楊實秋被開除黨籍)。

終於找到一個願意當總經理的老女人P，P未婚，已六十多歲了，本職是會計師。會計師的意思是既不懂營建也不懂營運，相關經驗是零，但薪水非常高，猜測每月有十幾二十萬的薪水。

P既然當總經理，就必須向董事會報告，工作沒內容怎麼報告？尤其P完全不懂電腦。吳老闆幫P請了好幾位比較內行的副總經理，但都被P氣走了，這就是外行管內行的結果。

小妞比P早到誠品接觸這旅館專案，當然當了P的特助。但吳老闆又安排自己的姪女(完全沒有工作經驗)到P這裡實習，也同時當特助。P為了巴結吳老闆，所以特別對吳姪女好，只叫小妞倒茶水及影印，打字。這個老女人每天在辦公室對小妞咆嘯，整層樓都聽的到，當然吳老闆也聽到了。有時候主管們聚餐，吳老闆還指定要小妞參加。

起先P一直認為小妞是吳老闆的人，因為同姓又同鄉。等到弄清楚小妞不是吳老闆的人後就想辦法弄走小妞，要安排自己的親戚。

P因為完全不懂電腦，所以請了ㄧ位專科畢業的資訊工程師L當助理。這位L就職的時候，偷了全套W旅館的資訊管理的設計等等，P非常的高興。但這位L完全不懂機構內的行政流程，所以P指派小妞去協助L的行政工作。但L不久就發出全公司的公開電子信，指小妞的十大罪狀，驚動了誠品的人資來查詢。這封公開毀謗小妞的信，小妞沒有存下來，所以我們當父母也缺乏證據去告L公然毀謗。

人資查詢後，P沒有責備這位電腦工程師，僅在開會時候，輕描淡寫的跟L說，她沒有叫L把小妞訓練成資訊工程師。

P為了巴結吳老闆，常常對小妞咆嘯，要逼小妞自己辭職。小妞每天下班回家都哭，我和老公除了開導小妞之外，也當小妞當親友團，出意見讓小妞的工作能過關，包括小妞幫P的副總經理寫企劃書。

P看小妞不肯辭職，於是不斷的把小妞換工作，除了不當特助之外，許多新發明的職稱都做過，小妞最後被派到工地去監工爬鷹架，這次小妞死都不肯去了。

這段腥風血雨期間，P也讓許多吳老闆的老臣被氣走了。因為請神容易送神難，旅館有蓋了ㄧ半，吳老闆只能忍受P的任意妄為。

P自己承認有焦慮症，每晚都睡不著，但白天就把小妞當出氣筒。在某次P對小妞的咆嘯後，小妞上班中哭著回家，決定辭職。我們全家都很高興小妞辭職，因為小妞在這種職場霸菱之下，崩潰了。

小妞哭著離開辦公室，誠品人資有來電詢問，小妞當然不敢講實話，因為怕被P斷了她其他工作的生路。

小妞去看了醫生、養病，並且切斷了任何誠品的訊息。我們很怕小妞自殺。

熬著熬著，誠品旅館雖然虧了許多許多錢終於蓋好了。(本來這旅館是富邦委託誠品蓋的「文創」旅館，但因為富邦和台北市政府的合約中沒有蓋旅館這項，加上一直被市議員檢舉不合法，所以富邦就乾脆把這間旅館切割給誠品，讓誠品自己去面對市議員的質詢和檢舉。)

P這個老女人在旅館蓋好後，終於辭職了。L和小妞仍保持斷斷續續的聯絡，因為怕我們告他公然毀謗罪。L雖然離開誠品，直到數年後知道小妞找到很好的公司及工作後，L才敢斷了聯繫。

新聞上說誠品已經虧了15年了，或許吳老闆在世的時候說不出口的是，這誠品旅館(誠品行旅)才是最大的洞，最大的虧損！

啊！誠品敦南書店就在我之前服務學校的對面，我常常站在窗邊看著誠品辦活動，也常常指引大陸觀光客到過街的敦南誠品書店。歲月真是無情，我退休了，誠品的董事長也往生了，想當初我曾有一剎那想衝去吳老闆的辦公室替小妞申訴及出氣，說不定那樣我就會和吳老闆認識了。