又一個多月沒有發表志工日記了，因為沒有新鮮事。但社會事件有林奕含遭誘姦自殺，以及豬哥亮的罹癌病逝，新聞充滿死死死的負面訊息，讓人好不舒服。

*輕度失智的老婦人

上週站志工時候，聽到一位藥局諮詢台的小姐，大聲罵一位老太太，這老太太有八十多歲。藥局小姐罵說:你領了15種藥都不吃，二月份到四月份都全退掉？你有沒有子女跟你一起住？.....這老婦諾諾小聲回答，看起來這老婦有輕度失智或失憶症。

我馬上過去關心一下，老婦人外表就顯蒼老，一個人來看病。老婦拿出一個小小的盒子，裡面裝了3顆藥，老婦說：「醫生說只要吃這3顆藥。」，藥物諮詢台小姐問老婦這是甚麼藥？老婦說是心臟病的藥。藥局小姐說:既然心臟有問題，那麼這顆心臟急救的藥為何不帶在身上？其他的胃痛藥、便祕的藥....十幾種全部都沒有吃。

我在旁邊暗示藥局小姐，這老婦明顯有輕度失智症(或失憶症)，領了ㄧ大堆藥卻回家不知道該怎麼吃藥？當然老婦人是看不見小字，也忘了何時吃藥，這老婦似乎是獨居。因為老婦還有行動能力，所以身體一不舒服就自己來看醫生拿藥，然後拿了藥又不會吃，每個月重複這種看病。真的，許多老人因為寂寞孤獨，所以會逛醫院。

藥局小姐打電話給這老婦門診的醫生，提醒醫生這老婦的狀況。藥局小姐不讓老婦退藥，說暫時幫她保管，請老婦看完診後來找她。藥局小姐覺得需要聯繫老婦的家人。

結局如何我不知道，因為老婦看完診後沒到藥局來，我也下班了。

感想:輕度失智又獨居的老人，(不清楚有否子女)，當失智越來越嚴重的時候怎麼辦？也無法或不知道請外傭幫忙吧？其實這種獨居老人越來越多，我身邊就好多人。

*精神科的病患

在領藥的地方，偶爾也可以遇見看精神科的病人，我先說明我對於精神病人沒有歧視。

有一個又胖又黑的年輕業務員，每次領完一大包精神科的藥後，就坐在椅子上，把藥袋撕掉，將各種藥分裝於另一種小塑膠袋中，大概不想讓別人看見藥袋上的說明。上週我又看這胖男子拿藥，我跟他寒暄說:我知道你。這胖男子回說:我憂鬱症，然後迅速離開，沒有撕藥袋。

昨天我在管排隊領藥時，有一位年輕女子不想排隊，只佔在排頭的旁邊，不在隊伍裡，所以別人就比她先去領藥。我蠻同情她的，就用手式表示請她排到隊伍裡，她不動。我只好出聲請她排隊。沒想到她竟然大聲對我咆嘯，問我是誰？

她說:「你又不是院長和主任，幹嘛管我？」。
我說:我是管排隊的。
那女子又問:你是外縣市的嗎？
我說:我是大安區的。
她說:大安區就了不起嗎？
我:(無言)

然後她就領到藥了，領完藥她就跑到服務台去客訴。服務台的人員也覺得這女子怪怪的，思考跳動，沒有邏輯。 

*日本人

今天領藥的地方看見一個男子，拿著領藥單有點盲然，不知何去何從。我看了ㄧ下藥單發現他還沒有繳費(交錢)所以不能領藥，於是我告訴他去掛號台繳費，他的表情是聽不懂，於是我問他會說國語嗎？這男子猶豫了一會兒才說：一點點。我馬上感覺他是日本人，於是問他:にほじ(日本人嗎)？他說:是。然後，我不知道如何告訴他先繳費，我日文太...太爛了，只想到一個日文單字おかね（錢），然後指指繳費處。

日本人正朝了繳費處走的時候，藥局的帥哥叫住他，說了ㄧ串日語。(我聽不懂啦)。我用手式指出繳錢的地方及到哪個窗口領藥。日本人繳完錢領藥時候，根據衛福部的要求，病人必須自己說出自己的名字，可是這日本人聽不懂，我只好說おなまえわ？這日本人朝我說了ㄧ個名字，沒有對著發藥的小姐說，我只好跟發藥小姐解釋他是日本人，不會念藥袋上的中文名字。發藥小姐用中文解釋藥怎麼吃，且指出藥袋上面的用法，那個日本人猛點頭，我不知道他看不看得懂中文。我幫忙指著藥袋外面的[圖示]，畫一隻公雞的地方有打勾，表示早上吃，畫月亮的地方有打勾，表示晚上吃，一天吃兩次。另一袋藥僅早上公雞的圖示有勾，表示一天一次。他點點頭說知道了。

回頭我問藥局的帥哥有留學日本嗎？怎麼日文這麼溜，帥哥說他大學時候有學過日文。現在打這篇文的時候，我不禁想...這日本人不知如何跟醫生陳述病歷的？用英文嗎？日本人英文不太好，但看得懂漢字。

我服務這醫院的藥局人員，許多都是高學歷的，都能用英文跟外國人講解藥物的用法或病理，真是藏龍臥虎。

順便提一下。

有一次一個中年的印尼外傭，獨自來幫主人領藥，完全不會中文(可能是連續處方簽)。領完藥後跑到我面前講了ㄧ大堆印尼話，我完全聽不懂。所以我也僅能指著藥袋上的公雞圖、月亮圖等，告訴她讓主人服藥的次數及時間。