淘寶一包裹兩運單號？

淘寶購物一件貨物被拆成2包，而有2個運單號碼並不稀奇？這次遇上的是一個包裹卻有兩運單號碼。

下圖是淘寶集運倉的訊息，一件貨物有兩運單號碼，運單號62v900028738921000狀態是「等待賣家合包」，另一個運單號0047558723210101則是「等待包裹到達倉庫」。如果【查看物流】，則兩者資料一樣，看見的都是運單號碼0047558723210101。

【點此看大圖】

問了賣家蘇寧易購，先確認只發了一個包裹。

後來客服補充資料「62V開頭的那個是集運倉出庫的訂單號」。

隔天再問了集運官方客服，開始的制式回答就是「賣家分包裹發貨」，提供與賣家對話資料後，官方客服改口「賣家給了錯誤單號…」，不想再爭辯下去，問了待入庫那筆資料有沒有關係？官方客服回答「過了一段時間自動消失的」，結束對話。

我是比較相信賣方蘇寧易購客服人員的說法，因為運單號碼62v900028738921000是在貨物被集運倉簽收後入庫前才跳出來的，且這筆資料物流商是空白的，不合常理，應該不是集運官方那些說詞能解釋的？至於集運倉產生第二個運單號碼是某些商家的特例嗎，因為是第一次碰到，我無法證明！