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網拍 買家下單遲遲不付款,賣家要如何處理?~酷姬女王教學篇
2012/12/23 10:36:16瀏覽1809|回應7|推薦67

大家好,恭喜大家過了食芥末日沒被嗆昏都還健在大笑
(路人賈說2012.12.21”食芥末日邀我一起過~~差點沒嗆昏尷尬!)

因為大家都建在,所以呢,未開講前 酷姬(小燕子)先祝賀大家聖誕快樂!

 


以下提供一個網拍問題給初學網拍的未來網拍達人參考,案例:如下:

有個買家下單後一直未填單付款,A賣家也因為這個下單致使商品提早截標下架了。然已經過了五天了,yahoo也來信通知是否棄標之類的信,但仍然未收到買家付款。這時,A賣家決定即送一個<良好>評價給個買家,原因何在?

 

A賣家原先認為這買家怎這麼機車,催他填單匯款也不鳥人。後來,A賣家去了買家家裏看了他所有評價,以及到給他評價的賣家尋找他的蹤跡。從評價觀察中,發現一個問題,就是他下標的賣家裡面找不到他給賣家的評價,而這些賣家通通給這個買家的評價都是<良好>,但都是催款之類的留言。因此這個A賣家判斷這買家應該是來亂的

 

於是,A賣家有了另向思考的決定,從想給這個買家<極差>評價改為<優良>評價。為什麼?原因有三點,即:

1.      萬一這個買家真有事無法短期內匯款,那不是誤會大?…則,A賣家決定再給買家一個機會,一方面等待,一方面給予軟性催款,也就是先給他一個<良好>評價,讓他覺得這個賣家很有禮貌又有耐心,是個挺Nice的賣家哩(其實頭頂或許已經在冒煙了哩~哈哈哈)。這個方式是讓他覺得不好意思趕緊給我匯款來。(接下來說不定自己得在家高唱空思戀啜泣+”等無人”~呵呵)

2.      以置入式行銷方式放個免費廣告在他家。因為標題可以點進自己家呀!誰叫他不付款,只好在他家賴著不走囉~得意(賺免費廣告咩)

3.      以內容提醒其他賣家,可以將這些留言內容做為自己未收款前是否要出貨的考量(給以貨到付款的賣家參考的)。這種人當然也要給他個警訊,是唄?免得很多辛苦賣家還得處理這種鳥事,~有違公平正義原則嘛!是唄?(以軟性方法伸張正義)

 

當然,你若還是氣不順+氣難消,也可以馬上給他個<極差>評價啦,只是這是個絕後的做法,要三思才好。人家都說啦,不笑莫開店,和氣才會生財的咩!何況你的評價留言都會一直留著,並顯現在眾人面前無法消去的,或許其他人也正評價您留言的氣質度呢!您說是吧?

 

最後,僅記一個原則,即:1.先判斷。2.如何不傷人,也能對自己有利。3.拿捏公平正義原則給予其他人正面的能量。

任何場所都有說任何話的機會,而說話的藝術不也考驗著自己的大智慧麼?!願一切說話的起點都由善智慧出發
~互勉!
                                                                              
~酷姬
~跟我交往吧

以上是小燕子這兩天0800-956-956的網拍教學,給初學網拍的賣家碰到某些問題時,千萬別自亂陣腳才是,要相信有問題就有題解。當然會有更好的對應方法啦,就自己動動腦想一想囉!也請路過這的朋友們,若有更好的意見,也不吝提供一下您的高見哦~~阿哩阿豆 親你一下

 

 

 

(再幫新來的朋友翻譯一下,0800-956-956即台語:林北營營-揪無了-揪無了)大笑

 

祝大家 跟我交往吧

 

 

( 知識學習商業管理 )
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引用網址:http://classic-blog.udn.com/article/trackback.jsp?uid=feeling0909&aid=7169010

 回應文章

Sir Norton 阿祖給你靠
等級:8
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考驗耐心
2013/02/10 23:55
酷姬的新名, 妙極, 不至使男生袪步。
您當真試網拍? 了不起啊, 叫賣競標, 可很 eBay! 成效如何?

little daisy
等級:7
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避冬去?
2013/01/23 00:21

親愛的小燕子

妳又飛到哪兒避冬了?

Happy Happy New Year!!


如是
等級:8
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不是說好要跟我跑
2012/12/24 23:41

嗯~

給小燕子一個良好

 


老查居士新書4-明月依然在心底
等級:8
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晚安
2012/12/24 21:29
 

燕子吉祥

老查來

祝福朋友

聖誕節愉快

新年如意


<鏡煙湖>
山水田園詩
詠物懷人詩
佛宗禪理詩
抒情憶愛詩
鏡煙湖的世界,沒有亂耳的絲竹,亦無勞形的案牘,只有不愧對美好時光的詩,靜靜相伴……

medov醫生(我愛中華民國
等級:8
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就無聊
2012/12/24 19:22
美女皇后就無聊  那就聖誕夜生蛋夜  就不會無聊

異色-自古文人多寂寞
等級:8
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受用
2012/12/24 13:16

親愛的酷姬女王;

這麼我看的霧煞煞,是酷姬在做網拍嗎?如果是,那異色一定捧場:)

還是女王的幽默?哈,不過如果是酷姬女王真的開學了(視訊教學)

那我看,我可要擠破頭,因為傾慕者會先搶破頭來目睹女王的風采啦--

無論如何,這是很受用的一課,女王懂得心理學里,讃!讚


靈婆心語 人生待續
等級:8
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956
2012/12/24 10:50

唉 大頭春的956頻道  說人神相戀故事

您的控巴控控  足無聊   是網路購物教學 

還是您比較有建設性

平安夜  祝福您平安  年年青春