企業催化推手

珍妮‧黎德珂著‧李宛蓉譯‧商周出版社

1.本書作者採用「催化推手」（catalyst）這個詞，是認為「催化推手」是推動採取行為的人，不只這樣，科學上這個字代表「觸媒」，專指啓動特定化學反應時所需要的藥劑。

2.企業也需要「催化推手」，因講到創造有機成長，「領導力」確實是重要關鍵，管理者的挑戰是發掘自己的內在能力並充分發揮出來。

3.公司催化推手，能從小處思考，停止分析，開始動手去做。催化推手的個性好動，這些人絕對不讓自己無所事事，他們痛恨靜止不動，所以催化推手能看出機會，並成功把握住。又能夠成功，其基礎是靠縝密、深入探索顧客的需求，而非天馬行空的冥想創意點子。

4.催化推手尋求成長的途徑，多半是向顧客提出更有價值的方案，不僅是微幅調整業務程序，他們不從頭打造新的營運模式，而是善加利用組織現有的模式與能力基礎。

5.催化推手的主要信念，包括：
（1）對於自己改變與改善自身環境的能力信心堅定。
（2）確信學習是過程中必須達成的任務。
（3）相信相互影響和與他人並肩尋求解決方案會帶來好處。