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| 2019/09/10 17:40:50瀏覽1875｜回應6｜推薦32 | |
台灣零售業的店員一般來說，多數為打工的年輕人，薪資不高，但他們要處理的事情以及服務的態度，素質卻很好；特別是超商店員個個要有十八般武藝兼八爪章魚的本領，我很佩服。那天全國超商店員串連罷工，我看中華民國一大半要停擺了。 住家附近有家連鎖烘培店，我固定兩三天會去買一次吐司。吐司是一整條沒切片的，我本來也不知道可以請店家切，後來有一次某個壯壯的年輕男店員在結帳時主動問我，要不要幫我切片，我說好。以後再去，都沒看到他。可能只是偶爾來的兼職人員吧。其他店員都沒有主動問的。當然，若我要求，他們也會幫我。上週六去買麵包，一種共有ABC三種口味的麵包，只剩下我最不愛的C口味，當天那個男店員剛好在。我拿了一個麵包去結帳，隨口說了一句：『好像AB口味最受歡迎啊，都賣光了。』對方沒答腔，我有些無趣。正要掏錢時，他忽然開口：『AB口味剛送來，你要帶一點嗎？』。我一聽，當然要，而且選了兩個。原來他有在聽我說話，而且聽出了我的弦外之音。 以前去師大游泳時，在櫃台剪票的一位先生，有一次主動將我揉得皺皺的泳證護貝，這份貼心讓人感動。甚麼叫有溫度的服務，這就是了。在別人開口以前，看見對方的需要。 ******************************************************* 前幾天去超商買郵票，因為不是每家都有賣，所以我先問。確定有賣後我說我要一張8元的郵票(目前平信的標準價格)。 年輕店員：『我們沒有8塊錢的郵票了。』 我聽了本來要走，然而心念一動：『那有3塊跟5塊的嗎？』 年輕店員：『有。』 我(內心OS)：『 我：『那請給我一張3塊跟一張5塊的……』 還有一次，不知那根筋不對覺得打毛線很酷，興沖沖的跑去專賣店買工具。自認功力只有零的程度，我從最最簡單的一根鉤針開始，( 兩隻手各一根棒針打毛線太天才了我一輩子都達不到)問題是那些號碼是啥意思? 我：『小姐，請問1號跟2號鉤針差別在哪裡?』 年輕店員：『一個是1號，一個是2號。』 我：( 這可不是讀者文摘裡的笑話，是真人真事。 |
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| ( 心情隨筆｜心情日記 ) |
