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文化衝擊日記續集(二)
2014/11/03 02:38:54瀏覽1604|回應25|推薦129
抵達虹橋火車站,第一件必須面對和行動的便是反插隊作戰。
入站的安全檢查口兩名三十來歲的年輕人從我與家人兩旁推擠,轉頭看左邊這一個,他以手擺了擺示意我們先行時,右邊的這一個強擠到隊伍前面,被維護秩序的人攔下。

『我的火車二十五分鐘後開⋯⋯』
『二十五分鐘還有時間!從後頭排起。』

正說時左邊這一個漏網之魚趁亂搶關成功,擠了過去。

排隊買票時如臨大敵似地應付完綿綿不絕的插隊者,還要提防扒手,買完票和家人商量去那兒補充失去的精力。家人面露疑惑問我:『售票員為何粗魯無禮不耐煩?你得罪他了?』
『他們都是這樣子制服式的態度,並沒有對我不同。』我一臉經驗豐富地回道。

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上樓找一台灣早點品牌買餐點外帶,想著台灣牌子服務應該比較好,想不到點餐櫃檯結帳後便不理人。問了不忙的結帳人員是否在原地等,只見他手往後一揮便不再搭理。想著仍在等待的家人,我硬著頭皮再問一次:『我對你們外帶的程序不熟悉,可以麻煩您告訴我怎麼取餐嗎?』
『到後面去就是了!』仍是手一揮。

------

下月台搭車時,拉著家人等在隊伍最後頭,家人不解。
『待會兒上下車的人推擠完,上車的人大多坐定了咱再上車。』
看見後來的景象,家人的眼中閃著驚訝和不可置信的光芒。

高鐵上和家人座位分散,旁邊兩位中老年人鼓勵我和他人交涉,或許可以坐在一起。我婉謝了他們的提議,車程一個半鐘頭,不礙事。

家人聽了高鐵廣播,不管我事前提醒內容,仍是笑出聲來:『為什麼要這麼廣播?』
待英文版出現時更是樂不可支:『不錯,不錯,頗有「詩意」,很好的娛樂點!不過和台灣火車的英文廣播比較起來,文法錯誤少一些。』

------

到鎮江汽車站,又開始另一個反插隊作戰。這時家人已算有經驗,在旁邊幫忙笑嘻嘻地擋人。突然間一隻握著錢和證件的手搭在櫃檯邊緣,我回頭看了情況:一位年輕女孩站在老者旁邊略顯不快。

那麼老者是插隊者了。

我與家人買完票向老者方向退去,老者一把推開年輕女孩將手中證件與錢投入窗口。家人和我皆被這一幕震撼了:老謀深算者是贏家啊!
( 心情隨筆心情日記 )
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引用
引用網址:http://classic-blog.udn.com/article/trackback.jsp?uid=SteiffBear&aid=18647295

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牛仔3號
等級:8
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2014/11/05 20:17

上回在張家界等天龍電梯,我們一行八九位也算可以自保排隊的次序

無奈有位母親用小孩當插隊棋子,硬生生撥開一渠小溪流...

PS 針線都鈍了,新產品我好可憐哦又嚴重缺貨,只好先用釘書機釘幾針防裂口變大.

Steiff Bear(SteiffBear) 於 2014-11-07 19:24 回覆:

啊?沒人「教育」那小孩不可插隊嗎?籠姑娘一行太有愛心了,遇上小孩便不忍心教訓。

謝謝持續提供針線,鈍了沒關係,別用釘書針代替啊!


賈媽
等級:8
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排名
2014/11/05 05:48

真的不是我偏心

兩岸三地若論生活秩序

1) 香港 2) 台灣 3) 大陸

若論服務品質

1) 台灣 2) 香港 3) 大陸

Steiff Bear(SteiffBear) 於 2014-11-05 18:04 回覆:

賈媽觀察力太強了!熊讀您列表的排名時腦子裡走過一遍記憶中的影像,每過一個便努力點頭。

倫敦中國城有一家服務惡劣出了名的餐廳,在地人習慣了他們的服務態度,說是香港人一向如此,人們照常去光顧,這在重禮儀的大不列顛很反常。後來聽聞是因為食物好吃又便宜,熊隨日本友人去光顧一次瞧瞧端倪,哇,真是開眼界了!服務員全身油膩板著臉孔不耐煩地接受點餐,熊到今天仍清楚記得盤子砸在面前菜從空中落下的畫面。二十多年來熊經過門口無數次,再也沒有動力進去。

台北的龍都烤鴨也是如此,二零一一年秋慕名前往,烤鴨並沒有倫敦的香港大廚出品的好,服務品質令人不敢恭維,可以和倫敦那一家惡名遠播的拼服務最差獎牌。

不過那兩家是異類,其他台北香港的商家給大眾的印象都很好。另外有些服務很好的中國商家熊會於後續貼文出來。


賈媽
等級:8
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Dear Apple,
2014/11/05 05:32

這不叫姑息

這叫 ... 入境問俗 and 入境隨俗 得意

Steiff Bear(SteiffBear) 於 2014-11-05 17:37 回覆:
感謝賈媽善心解圍!得意

Apple *
等級:8
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姑息
2014/11/04 23:38

不好意思. 我從不插隊, 但沾過一次便宜.

在上海機場出境. 只見櫃台前一大堆人.

我們的當地導遊收了大家的護照機票後, 直接送往櫃台.

他好像認識航空公司的人. 我們就退守後方, 一旁觀看, 樂享其成.

這算不算姑息?

Steiff Bear(SteiffBear) 於 2014-11-05 17:35 回覆:

這個⋯⋯ 算!大笑

當地導遊是否讓排隊的人因此多等?有些航空公司櫃檯會為整團另闢一口特別處理,不會影響已經排隊的人。不過您的回應提到「樂享其成」,熊有不好的預感⋯⋯ 尷尬


愛唱 極北柳鶯
等級:8
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2014/11/04 09:49

七月在寧夏旅遊 排隊乘坐羊皮筏  靠近入口處時 忽然發覺旁邊多出一排人 結果是導遊帶頭插隊 工作人員默認著  其他人也不吭聲  太離譜了   


Steiff Bear(SteiffBear) 於 2014-11-04 17:46 回覆:

插隊者討人厭,因為對好好排隊的人不公平。

在北歐也常見插隊者,多是沒耐心之人。九零年代在紐約也看見許多插隊者,想是大城市生活壓力大,緊繃的弦無法放鬆,對周遭人便沒耐心起來。

在英國比較少見插隊的情形,會插隊的極有可能是剛從外地來,而且被公眾韃伐的機會很大。

另外就是電扶梯靠右站規則,商店百貨車站機場都遵循這項共同規矩,只要有靠左站的擋道人,一定是來自外地的新鮮人。


一畝桑田
等級:8
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服務態度
2014/11/03 19:54

服務態度也要用錢買,

上海徐家匯的王品,

服務態度良好,

一客要價三百五十人民幣。


Steiff Bear(SteiffBear) 於 2014-11-04 00:14 回覆:

其實目前遇到服務極好並真誠以待的是夜市攤販,花的錢最少,感動最多。

去過的知名餐廳服務雖好,食物不見得比小餐館路邊攤的好吃,也少了給人的感動。

您見多識廣,體驗很深刻吧!


天路(真理是什麼)
等級:8
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2014/11/03 17:19

氣壯在理直之前,這就是大陸範兒。

禮儀是什麼?少顯擺文化架子唄,誰搭理?

這是一個經過多少鬥爭運動後再開放的區域,誰怕誰啊?


強權不出面擋道,各自掙出路,別磨磯啦!誰理你

Steiff Bear(SteiffBear) 於 2014-11-04 00:04 回覆:

哇哈哈… 天路把北方姑娘的悍都表現出來啦!

插隊者的確有那樣子的氣勢,難怪乖乖排隊者不吭聲。


繽紛
等級:8
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2014/11/03 13:30

敢情...熊是帶著家人到中國去作戰的,

隨時都要眼觀四面,耳聽八方,繃緊全身神經,融入爾虞我詐情境中。

如果當個紳士淑女,存活得下來嗎?

據朋友述說...搭捷運下車更是難事,他們全不管什麼先下後上,全一窩蜂擁上來啦!

Steiff Bear(SteiffBear) 於 2014-11-04 00:01 回覆:

那個是反作戰,保護自己用的啦。

沒辦法,咱這些外國人只能排隊買票,不能上網訂或在售票機買,只好認命應付插隊者。

上回去的經驗您看到了,是存活下來,但是也因此發下誓言不再去受罪。

那一次在上海地鐵上看見人們如何以拳頭雨傘打人開道,也是印象深刻。


雁~賀雙十&《念奴嬌》詞
等級:8
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歷史文化是悠久的;生活文化〈或文明〉是累進的。
2014/11/03 13:27

歷史文化是悠久的;生活文化〈或文明〉是累進的。

台灣花了幾十年的國民公德教育,才有十幾年前大眾交通乘客多數自動自發排隊上下車,搭乘北捷電梯自動靠右站崗的生活文化。

中國才剛崛起十年,慢慢會進步、會改善的;真急不得。

高鐵的中英文轉播,若能選播中文詩詞或莎士比亞詩歌,倒也古色古香。。。 Fox想

Steiff Bear(SteiffBear) 於 2014-11-03 23:52 回覆:

從前去銀行郵局公家機關是件恐怖的事,如果能遇上臉孔不板、話不刻薄、脾氣不大、口水不噴的辦事員,回家路上真要繞道去拜謝各路神仙。

六年前回台灣,似乎都改變了。銀行郵局公家機關的服務極好,反而少見脾氣不好的辦事員。

中國有又大又新穎的車站機場,可是使用的人有許多破壞了畫面。期待他們的進步,以後必須陪家人再遊時可以好過一點。

他們的廣播如同創作新詩外加紅色意識,很有意思!


KittiO
等級:8
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2014/11/03 12:34

有趣。

高鐵廣播說什麼?

Steiff Bear(SteiffBear) 於 2014-11-03 23:36 回覆:

真的很有新詩創作的風格,尤其是蘇州到上海那一段高鐵,頗有娛樂效果。

先賣個關子,後續貼出來。大笑

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