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2021/01/02 09:49:53瀏覽2207|回應10|推薦97 | |
各國時間大不同,我說的不是時差。 「我沒那個美國時間」這句話大家耳熟能詳,一句台灣俗語,通常意思「我沒多餘時間浪費」「我沒時間做無聊事」,為什麼這麼說?沒人知道。 「德國時間」最嚴謹,約9點接你就是9點,我每次站在旅館門口等,誤差很少超過一分鐘。我開玩笑問客戶,你不會是躲在轉角,8點59分才開過來。他說當然不是,他們習慣算好所有需要時間,準時是效率的第一原則,怪不得德國工業強,精準。我的個性觀念非常符合,所以和德國、瑞士客戶作生意最合拍。 「義大利時間」完全相反,別說準時了,簡直離譜到家。客戶請我吃晚餐,約8:30來接,9點還不見蹤影,打電話過去,人還在公司,一句抱歉也沒,輕描淡寫說,不急,沒關係。想當然,訂單付款的時候更不急,急死你,這類客戶後來我都放棄。 「西班牙時間」很痛苦,上班時程和我們差異甚大,上午9:00-13:00,下午16:00-20:00。我第一次去馬德里,下午6點從旅館出來,想吃晚餐,繞來繞去一小時,沒一家開門,好吧!再繞一小時,8點了還是沒開。回到旅館問,餐廳大部分9點才開,算算也沒錯,8點下班,餐廳9點開,很合理啊!我問客戶,中午13:00-16:00休息3小時幹嘛?他說回家吃飯睡午覺,天啊!一天上下班來回共四趟,要是住遠一點,豈不浪費時間嗎?客戶笑著說,中午外遇特別多,不回家的人時間太多,要幹嘛?哈哈! 「台灣時間」也很特別,表列時間都不算數,6:30入席,千萬別去,7:00觀禮,一切動作才開始,若有達官顯要致詞,那慘了,8:00都不一定能吃到東西。所以在台灣參加婚宴,必須先墊墊肚子,不然會餓昏。我很久沒參加台灣婚禮,前年有一次機會,想台北應該不太一樣,餐廳9點就趕人準備打烊,6:30入席應該是真的,推算7:00開席,9:00收攤。我6:30準時到場,尷尬了,收禮桌還沒開張,雙方家庭才剛到。結果呢!拖到7:30上菜,9:00必須結束,一個半小時上十道菜,要觀禮,要致詞,要敬酒,換兩次禮服,可憐新娘像跑馬燈一樣轉個不停,9:00送客時,臉色發白,想必痛苦萬分。 為什麼不能準時呢?自動全部推延半小時有什麼意義?我以前請客,或公司吃尾牙,7:00開桌就是7:00,一分鐘也不延遲,餐廳最喜歡我這種客人。遲到的客戶怎麼辦?會得罪嗎?當然不會,他們學乖一次後,下次非常準時,並且不斷稱讚,這樣好,準時大家都方便。可是,這麽多年過去了,為什麼「台灣時間」還是不改呢?答案很簡單,其他國家「時間」也沒改啊! |
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( 時事評論|國際 ) |