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2017/10/23 13:07:53瀏覽713|回應1|推薦25 | |
【溝通】瞭解對方,而非改變對方 這世界上所有的衝突、誤解大都是因為溝通不良所造成。......這是真的 你說了一些話,但對方卻將它想成另一些話; 或者對方說了一些事,而你卻將它當成是另外一件事。 你們只關心著自己想說的話,或只聽進去自己想聽的話, 但卻毫不在意對方所講的。 這也難怪雙方的「溝」會愈挖愈深,愈挖愈「不通」。 溝通的目的是「瞭解」而非「改變」 伏爾泰曾說:「通往內心深處的路是耳朵。」 早在兩千年前,希臘哲人戴奧真尼斯也說過:「上天給我們兩個耳朵、一個嘴巴的意思,就是要我們多聽少說。」 的確,一雙願意聆聽的耳朵,遠比一張愛說話的嘴巴更受歡迎。 我們都知道說話沒被對方傾聽是多麼令人挫折沮喪的事,但我們又有多少人曾真正靜下來聽聽別人的心聲? 父母抱怨孩子不聽話,孩子埋怨父母只會說教; 先生指責太太意見太多;太太責怪先生不聽別人的意見; 就連一些同事、同學、朋友,我們也因太忙或太懶,而忘了去傾聽他們的心事。 要知道,溝通的目的是為了…「瞭解對方」,而不是「改變對方」。 多數的人有種謬誤,以為溝通就是要表達自己的看法,希望對方能改變,改變成你喜歡的樣子,這顯然「扣錯了釦子」,往住很多的衝突和誤會也由此而生。 記住,重要的不是「講」什麼,而是「聽」什麼。 真正成功的溝通就是:「無我」的傾聽,靜靜地聆聽對方的想法及憤怒和失望,而不加任何否定或批判,這就對了! 只有深刻了解對方..才算溝通。 文章:羊媽好友提供 |
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