【溝通】瞭解對方，而非改變對方

這世界上所有的衝突、誤解大都是因為溝通不良所造成。......這是真的

你說了一些話，但對方卻將它想成另一些話；

或者對方說了一些事，而你卻將它當成是另外一件事。

你們只關心著自己想說的話，或只聽進去自己想聽的話，

但卻毫不在意對方所講的。

這也難怪雙方的「溝」會愈挖愈深，愈挖愈「不通」。

溝通的目的是「瞭解」而非「改變」

伏爾泰曾說：「通往內心深處的路是耳朵。」

早在兩千年前，希臘哲人戴奧真尼斯也說過：「上天給我們兩個耳朵、一個嘴巴的意思，就是要我們多聽少說。」

的確，一雙願意聆聽的耳朵，遠比一張愛說話的嘴巴更受歡迎。

我們都知道說話沒被對方傾聽是多麼令人挫折沮喪的事，但我們又有多少人曾真正靜下來聽聽別人的心聲？

父母抱怨孩子不聽話，孩子埋怨父母只會說教；

先生指責太太意見太多；太太責怪先生不聽別人的意見；

就連一些同事、同學、朋友，我們也因太忙或太懶，而忘了去傾聽他們的心事。

要知道，溝通的目的是為了…「瞭解對方」，而不是「改變對方」。

多數的人有種謬誤，以為溝通就是要表達自己的看法，希望對方能改變，改變成你喜歡的樣子，這顯然「扣錯了釦子」，往住很多的衝突和誤會也由此而生。

記住，重要的不是「講」什麼，而是「聽」什麼。

真正成功的溝通就是：「無我」的傾聽，靜靜地聆聽對方的想法及憤怒和失望，而不加任何否定或批判，這就對了！

只有深刻了解對方..才算溝通。

文章：羊媽好友提供
圖片：羊媽拍攝後製