POS系統的全名叫做Point of Sales system(銷售點系統)，他已經被很多連鎖企業所應用，只是身為消費者的我們渾然不知。如果今天你想要創業開店的話，就不能不知道這項工具喔！

POS系統通常含有主機跟店鋪終端機，而且會以POS收銀機做為收取現金跟輸入店鋪銷售資料的終端機。是怎麼運作的呢？收銀員會先透過光學掃描器去掃描條碼，接著POS系統會從主機的資料庫去抓該商品的價格，顯示在POS收銀機上，最後會把客戶所有買的商品價格都加起來、收款。

POS系統很聰明的地方在於，店員輸入交易資料以後，電腦會去分析這些資料，分析出來的結果對於店面的決策經營有幫助。像是要賣什麼商品啦、店面商品要怎麼陳列、怎樣的促銷活動比較有效益、庫存方面要進多少貨等等。這些是用人力可能要花很多的時間才能做到的，甚至也不一定能做到，所以要創業開店的話POS系統是不可或缺的。

上面有講到很多連鎖企業都有使用POS系統，像是7-11的POS系統很特別的地方在於，它融合了氣象預報資訊的功能，掌握氣象的消息對於7-11店員要進什麼貨，有很大的幫助。藥妝店的龍頭康是美更把POS系統結合顧客關係管理，針對每個會員進行促銷，而屈臣氏則是把POS系統結合商業智慧，讓自己更有競爭力。

除此之外，台灣還有餐飲業結合客製化POS系統，讓顧客在等待位子時可以先透過POS點餐系統下單，可以選擇顧客人數、國籍、餐點、或是少油、少鹽等需求都可以喔！POS系統真的很厲害，它可以依照每位客人的口味、用餐順序來決定上菜速度，並且把資料傳到廚房讓他們開始烹飪，真是令人嘆為觀止呢！