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SanDisk 記憶卡 故障如何更換 - 2010年收到的聖誕禮物
2010/12/25 15:12:46瀏覽5522|回應9|推薦140

    

今年11月份我的照相機記憶卡故障,

拍照無法儲存影像,只能重複拍照的動作,

本以為是照相機故障,該換一台了,

想想還是打電話到照相機客服去,

年輕的客務先生教我操作格式化記憶卡,

可是一直無法成功,他判斷是記憶卡故障,

我才驚喜,原來照相機沒事,

只要新購一張數百元的記憶卡即可,

到 燦X 3C 櫃檯洽購新品,

順便詢問 SanDick卡 如何保固更換,

他們表示需付300元代辦費幫忙處理,

我想 300元都可購買新品,

何須多此一舉更換。

 

還是決定DIY自己來試試看,

於是電洽 SanDisk 客服專線,

00801-85-6062

經過甜美聲音的上海姑娘告知:

了解我初步的申訴貨品故障,

貨品也在 5年保固期 之內,

她將發出第一封換貨申請信E-mail

2010/11/12 03:36下午

我收到換貨申請信,

填妥所有相關資料

貨品型號/ SDHC 8GB

產品序號(13位數字)

購買日期(發票日)

購買地點(中,英文)

購買人姓名,地址.電話(中,英文)

附上照片附件(記憶卡外觀,序號,發票)

以上資料齊備,

我再回信給上海客服 E-mail

2010/11/15 12:13下午

   

很快的下午收到回信,

表示已收到我的退貨申請,

將於兩個工作天的時間進行審核,

通過之後將寄出核准通知信

內附退貨授權編號。

    

我於隔天收到核准回函

2010/11/16 08:58上午

列印此封附有退貨授權編號的信函,

連同已損壞的記憶卡,

我用掛號郵寄新竹科學園區

聯測科技的 RMA團隊 技術支援

2010/11/18 11上午

寄出後就開始等消息了。

     

2010/11/26 04:27上午

收到通知已核對過換貨狀況,

將寄往美國處理。

   

2010/12/21 10:32上午

收到通知美國已於12/20 寄出更換的記憶卡。

 

2010/12/24 中午

收到UPS 送貨電話通知,結果是英文地址搞錯

將請郵局再送。

  

2010/12/25 上午

從郵差快遞手中收到一個大紙箱包裹,

裡面有海關進口報單

及SanDisk 的送貨單,換貨發票,

黃色A4氣泡保護信封裝的小小記憶卡。 

  

經過快一個月的流程,

我真的收到 美國SanDisk 公司寄出的記憶卡,

經試用一切正常,

感覺我好像收到聖誕禮物般的興奮,

感謝上海的馬小姐親切的說明服務,

新竹聯測公司的轉接,

美國SanDisk 公司的信守保固承諾,(5年內)

美商UPS 公司的使命必達,

讓我再一次對這些廠商感到信任,

科技始終來自於人性。

也在此 祝福  所有好友

新年快樂 平安如意

    

 請點閱  可愛的動畫聖誕卡

 一開始要先用滑鼠按小天使喔 ! 

  

( 興趣嗜好電腦3C )
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引用網址:http://classic-blog.udn.com/article/trackback.jsp?uid=19900811&aid=4731222

 回應文章

三狂
等級:8
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怎麼會
2011/01/05 19:38

記得現在的記憶卡保固都不只五年而已,現在幾乎都已經是終身保固了喔!

另外,這樣的換購過程漫長又麻煩,所以下次我在選用時可得小心囉!

謝謝分享!



義死不避斧鉞之誅,義窮不受軒冕之榮。
老宅男 / motoGP 年度新冠軍(19900811) 於 2011-01-06 08:36 回覆:

可能各廠商  略有不同 

可以列為購買參考要項


三推貓
等級:7
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記憶卡
2011/01/02 15:51
 記憶卡是保固五年呀
學到經驗了
老宅男 / motoGP 年度新冠軍(19900811) 於 2011-01-03 18:32 回覆:

真的  記憶卡  保固 5年喔

還有  現在  DRAM 都是終身保固

不過  就怕  過時  沒貨了。



等級:
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新年快樂!
2011/01/02 09:58

我的一位好友是中華棒球秘書長

若有好看的球賽 可送你友誼票喔 !

老宅男 / motoGP 年度新冠軍(19900811) 於 2011-01-03 18:25 回覆:

謝謝

祝福  新年快樂  萬事如意 


the dreamer girl
等級:8
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以客為尊
2010/12/31 17:13

SanDisk的服務品質讓人敬佩

顧客的權益受到如此周全的保障

這樣的公司絕對受消費者歡迎


the dreamer girl~~ 最新作品:


吉里巴斯(Republic of Kiribati)- 塔拉瓦(Tarawa)

老宅男 / motoGP 年度新冠軍(19900811) 於 2011-01-01 09:33 回覆:

的確

不經此經驗

還真是不敢相信

祝福  新年快樂


天路(真理是什麼)
等級:8
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必買
2010/12/31 10:17
回台灣一定要買大容量記憶卡;
再賣一台筆電!
老宅男 / motoGP 年度新冠軍(19900811) 於 2010-12-31 12:21 回覆:

妳是說  要 "" 筆電嗎 ?

想換 小巧的  平板電腦 Tablet PC  了嗎 ?

祝福  新年愉快


柔怡~
等級:7
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很有誠意
2010/12/29 14:55

上個月我家的印表機發生問題

置換新墨水匣後一直出現規格不合的顯示

打電話至EPSON客服

他們判斷應該是晶片壞掉

竟然要我們拿到永和或台北(我住台北)的公司給工程師測試,

若測試確定是晶片故障才讓我們換

說真的,滿讓人火大的,一個墨水匣三百多元

專程去測試實在浪費時間,不去,又很冤大頭

至今我們的決定乾脆還是放棄算了

SinDisk記憶卡有保固一年,我弟也換過,服務很好很有誠意

老宅男 / motoGP 年度新冠軍(19900811) 於 2010-12-30 07:53 回覆:

不是一年

5 年

他的公司網站 有詳細 列表 。


半吊子
等級:8
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@@
2010/12/27 21:55
原來『記憶卡』是…這個記憶卡丫!
還以為是… …總之被廣告的手法,騙來了啦
(自己亂連想的^^//)

呵呵,聖誕沒上線
所以換祝新年快樂嘍!~
老宅男 / motoGP 年度新冠軍(19900811) 於 2010-12-28 07:38 回覆:

好久不見

一見  就是新年快樂啦

我的廣告效果  還不錯喔


AUSTIN ( 關格 )
等級:7
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以客為尊的實力
2010/12/26 10:45

早安"老宅男"

雖然等候時間長了點

但讓人真的見識到大廠牌如何重視消費者的權益呢

看著您的文章描述峰迴路轉

到最後Austin也同樣有著彷彿收到耶誕禮物的喜悅之情

讚啦

祝"老宅男"

日日平安順心

天冷

請注意保暖啊

加油

老宅男 / motoGP 年度新冠軍(19900811) 於 2010-12-26 15:00 回覆:

時間長 我是事前知道

小姐有說  預計 3週的工作時間

但是  真的能收到

我是真的很驚喜,

也要祝福您  天天好心情


峨眉愚夫&婦---神妙獨到秋毫顛
等級:7
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見識
2010/12/25 23:21

雖然有些小曲折,但也見識到人家對建立商業信譽的諸多用心。

謝謝那張有趣的耶誕卡片,小天使真可愛!

也祝你耶誕快樂! 新年如意!

老宅男 / motoGP 年度新冠軍(19900811) 於 2010-12-26 01:22 回覆:

感謝賢伉儷

也祝福您倆 不羨鴛鴦 不羨仙